Я всегда хотел делать карьеру в гостиничной индустрии и с детства мечтал о собственном небольшом отеле, — начал свою историю генеральный менеджер и акционер одного из самых престижных отелей Куала-Лумпура, молодой малайзиец. Он свободно общался по-английски, что стало очевидным с первых минут нашей беседы.
«Судьба распорядилась по-другому. Я стал генеральным менеджером этого роскошного отеля и первым малайзийцем, добившимся такой высокой позиции в его истории. Ранее в гостинице управляли только иностранцы. Недавно, при поддержке банка, я выкупил часть акций компании, став акционером этого замечательного бренда. И для меня он — лучший в мире», — с гордостью поделился он.
На встречу он пришел ровно в назначенное время — на роскошном автомобиле, в изысканном костюме с идеально подобранным галстуком. Уверенным шагом он вошел в великолепное лобби своего любимого детища, широко улыбаясь и приветствуя нас. В числе прочего он подарил моей супруге красивый букет орхидей и предложил поужинать вместе с ним.
«Мне тридцать пять лет, и хотя я пока холост, я встречался с многими женщинами. Но каждый раз останавливал себя от серьезных отношений, опасаясь, что обязательства помешают мне достичь цели в жизни и станут препятствием для карьеры, даже несмотря на традицию ранних браков в нашем обществе», — рассказал он. Предприниматель планирует создать семью и обзавестись детьми не ранее чем через три-пять лет. «Я хочу помочь нашей компании запустить ряд проектов в Сингапуре и, возможно, перееду туда. Для этого мне нужна полная свобода», — добавил он.
В процессе общения менеджер с удовольствием делился захватывающими моментами своей жизни и карьерного пути. «Я родился в Малайзии в семье индийского происхождения», — начал он. «Хотя мои предки из Индии, мои родители тоже родились в Малайзии и говорили лишь на малайском языке. В раннем возрасте мне пришлось бросить учебу и пойти работать на каучуковых плантациях, чтобы помочь отцу содержать семью».
Однажды он приехал по делам в Куала-Лумпур и, прогуливаясь мимо недавно открывшейся гостиницы, был восхищен красивым небоскребом. «Там работали молодые люди в нарядной униформе, и я завидовал их умению общаться с постояльцами и их владению английским языком», — вспоминал он. В Малайзии английский язык изучается в школе, но поскольку он рано бросил учебу, его знания языка были ограничены. Юноша провел в отеле почти сутки, и этот день стал поворотным моментом в его жизни. «Я запомнил его навсегда — он открыл мне мечту о работе в отеле», — продолжал он.
Скоро молодой человек оставил родительский дом и устроился на работу в тот самый отель, но на самую низкооплачиваемую позицию подсобного рабочего, лишь бы попасть в желаемое место. «В тот момент позиция подносчика багажа казалась мечтой, ведь она позволяла общаться с гостями и практиковать английский», — рассказывает он. Однако через два года одно из замечаний от топ-менеджера отеля напомнило ему о том, что его перспективы ограничены без специализированного образования и хорошего владения английским языком.
Но отказываться от мечты он не собирался. В свободное от работы время он изучал язык, искал любую возможность общения и даже бесплатно проводил экскурсии для иностранцев в своем единственном выходном. В 2008 году отель сменил генерального менеджера, и новый руководитель заметил в нем потенциал. «Вы — один из тех, кто сможет достичь успеха. Я вижу вашу преданность работе и коммуникабельность», — сказал он.
Новый менеджер перевел его на позицию стажера на стойку ресепшн, что дало молодому человеку шанс поверить в свои силы и практиковать английский. Постепенно он получил должность администратора. Вскоре его босс выпросил бесплатную стажировку в академии гостеприимства в США, куда попадают лишь лучшие сотрудники сети отелей. «Это было невероятно! Я погрузился в учебу, язык давался легко, сложнее было с финансами и администрированием», — вспоминает он.
Вернувшись из США, он стал топ-менеджером, и его карьера стремительно пошла в гору. Вскоре он стал первым малайзийцем, назначенным генеральным менеджером престижного отеля, который уже знал его как перспективного отельера. «Я знаком с множеством мировых лидеров и знаменитостей, многие из которых останавливаются в моем отеле», — с гордостью говорит он. «В прошлом году я получил великолепный подарок от короля Саудовской Аравии, который остался доволен нашим обслуживанием. Он прислал мне роскошный автомобиль — это были мои королевские чаевые», — добавляет он с улыбкой.
Я не мог не спросить его о секретах личного успеха. «Я всегда думал как мужчина с европейским менталитетом. Мужчине в юности не следует иметь «зоны комфорта» — ни родителей, ни девушек. Он должен быть одиноким, как волк, преследующим цель», — уверен он. «Все остальное, включая дружбу и романтические отношения, не должно отвлекать от мечты. К сожалению, многие теряют свою цель, слушая советы окружающих», — подытожил он.