На прошлой неделе в социальной сети Facebook была создана группа «Иск граждан против Аэрофлота». Инициатива быстро набрала популярность, распространившись на платформы Живого Журнала и Вконтакте, получив значительное освещение в средствах массовой информации. Цель группы — собрать пострадавших от предновогодних задержек рейсов компании Аэрофлот. Для участия в иске необходимо заполнить онлайн-анкету. На данный момент подано почти 600 анкет. Как только число участников превысит 1000, будет подана коллективная претензия в Аэрофлот, а при неудовлетворительном ответе — коллективный иск в суд.
С 25 по 30 декабря в Шереметьево происходили настоящие бедствия. Проблема заключалась не только в задержках рейсов, вызванных, по заявлениям компании, нехваткой противообледенительной жидкости. Аэрофлот значительно ухудшил ситуацию для пассажиров, ожидавших своих рейсов: в некоторых случаях компания не выполняла своих обязательств, а в других — принимала неверные решения в условиях кризиса. Я провел в Шереметьево 33 часа (если быть точным, 28 часов, если считать строго с момента задержки).
