Сегодня на факультете журналистики СПбГУ прошел семинар для пресс-секретарей исполнительных органов госвласти, посвященный связям с общественностью и актуальным медиа. Это уже второе мероприятие подобного рода, на первом я имел возможность выступить и рассказать о своих впечатлениях. Атмосфера на сегодняшнем семинаре была значительно более напряженной и энергичной.
Открыл мероприятие Кирилл Смирнов, заместитель главы комитета по печати и взаимодействию со СМИ. Его работа свидетельствует о важности таких встреч — на государственной службе физическая возможность следовать актуальным трендам не всегда представляется. Благодаря Кириллу есть надежда на лучшее.
Трансляция семинара шла в Twitter на странице Новостей районов Санкт-Петербурга. Подписаться на них можно бесплатно для получения эксклюзивной информации из города.
Григорий Марголин, заместитель начальника управления по связям с политическими партиями и СМИ избирательной комиссии Санкт-Петербурга, подробно рассказал о организации антикризисных мероприятий. Он обсуждал как теоретические аспекты, так и реальные примеры, ведь большинство медиа-кейсов для избирательной комиссии имеет антикризисный характер. В годы без выборов работа комиссии незаметна, особенно для журналистов, которые не проявляют интереса к их деятельности. В дни выборов же центральной темой становятся конфликты и обиды, а также заказы на статьи с жалобами.
Для предупреждения «антикризисных» ситуаций необходимо работать заранее, и Григорий озвучил более 15 правил по этой теме. Это, безусловно, интересно, но для практического применения нужно больше знаний и желания работать, что иногда встречается в госслужбе с трудом. Часть студентов также присутствовала на семинаре, но без опыта многие советы воспринимались мимо.
Илья Быков, доцент кафедры связей с общественностью, рассказал о проблематике государственного пиара. Он представил много интересных данных, включая статистику по рейтингам доверия к политическим партиям и СМИ, которые оказались крайне низкими. Однако доверие к персоналиям в должностях остается на высоком уровне.
Создание представительного имиджа в СМИ и социальных сетях обсуждалось с точки зрения профессиональных качеств сотрудников пресс-служб. Участники семинара могли заполнить анкеты, чтобы высказать свои мнения. Удивительно, что многие сотрудники пресс-служб не замечают растущей роли интернета и социальных сетей в своей работе. Однако реальность госслужащих часто не позволяет им активно работать в сети — не хватает ресурсов, времени и навыков.
Некоторые комитеты совсем не представлены в социальных сетях, как, к примеру, комитет по физической культуре и спорту, в то время как другие, наоборот, осознают важность этого направления. Пресс-службы районов города понимают необходимость присутствия в соцсетях как жизненно важную, а не просто формальную.
Дмитрий Ратников, издатель интернет-газеты Канонер, поделился своим взглядом на взаимодействие журналистов и пресс-служб. Его выступление вызвало активное обсуждение среди участников, поднимая важные точки соприкосновения и разногласия в работе обеих сторон. Связь между пресс-службами и журналистами может стать мощной движущей силой для обоих.
Необходимо отметить случай с бывшим пресс-секретарем Курортного района, который вызвал много обсуждений. Особенно яркое мнение по этому поводу высказал пресс-секретарь губернатора Андрей Кибитов. Этот случай стал поводом для обсуждений о необходимости понимания между пресс-службами и журналистами.
С Ильей Быковым мы обсудили возможное дальнейшее сотрудничество, где команда СПб.медиа будет развиваться в учебно-методическом направлении. Важно подчеркнуть, что количество госслужащих в социальных сетях увеличивается, и вскоре их взаимодействие с журналистами претерпит изменения — возможно, не в пользу последних.
Кроме того, в обществе бытует мнение о «чиновниках», чаще всего с презрением. Однако погружение в реальные дела госслужащих показывает, что среди них много людей, искренне заинтересованных в своей работе. Необходимо понимать, что мнение о госслужащих формируется журналистами, а с ухудшением качества журналистики и выживанием независимых СМИ ситуация требует изменений.
Качественная информация станет доступна только через активное участие госслужащих в социальных сетях и обратную связь с обществом. Это не утопия, так как перевод госуслуг в электронный формат минимизирует человеческий фактор. В людях, включая госслужащих, достаточно позитива, независимо от мнения журналистов.
Отдельная благодарность за организацию семинара Марии Скляровой, сотруднику комитета по печати.