Наш город долгое время сталкивался с «плохими привычками»: очереди в поликлиниках, необходимость записываться к врачу только в регистратуре, заполнение множества документов и затрудненный поиск необходимой информации для пациентов. Мы осознали, что перемены просто необходимы.
Изучив зарубежный опыт, специалисты московского здравоохранения и информационных технологий разработали уникальную единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС), призванную решить комплекс этих проблем. На момент внедрения проекта ни одна столичная поликлиника не была готова к работе в новой системе. Проведена огромная работа по модернизации инфраструктуры поликлиник, и на сегодняшний день практически все лечебно-профилактические учреждения Москвы подключены к ЕМИАС.
Что же дала ЕМИАС врачам и пациентам? Благодаря нововведению врачи избавились от бумажной рутины и необходимости заполнять документы вручную, что увеличило время на работу с пациентом. Пациенты, минуя регистратуру, могут самостоятельно записаться к врачу, не выходя из дома, используя дистанционные сервисы — сайт или мобильное приложение. Обладая доступом к информации о расписании и свободных часах специалистов, пациенты имеют возможность сами выбирать время визита к врачу.
Система позволяет оперативно собирать и грамотно обрабатывать информацию. Анализ статистики помогает донести до городского руководства реальные потребности медицинских учреждений и контролировать работу столичного здравоохранения. Введение новой технологии напрямую влияет на качество медицинской помощи, что и является главной задачей создания ЕМИАС.
На сегодняшний день к системе подключено около 660 поликлиник столицы. Для оперативного сопровождения работы системы создан ситуационный центр, который позволяет Департаменту здравоохранения Москвы в режиме онлайн оценивать доступность медпомощи для пациентов и контролировать нагрузку на врачей в конкретных учреждениях. Получаемая информация обеспечивает возможность быстрого принятия необходимых решений.
Это ещё не все возможности системы. Подсчитан и экономический эффект от внедрения ЕМИАС — ежегодно это 600 тыс. человеко-часов рабочего времени врачей, что эквивалентно работе шести поликлиник! В 2015 году начнётся тиражирование электронной медицинской карты (ЭМК), интегрированной с ЕМИАС и социальной картой москвича. ЭМК обеспечивает преемственность и консолидацию информации о пациенте, сокращая время на её поиск и упрощая процесс формирования необходимых документов.
Развитие этой функции будет связано с использованием социальной карты москвича для получения скидок в аптеках и передачи рецептов в электронном виде. По данным ЕМИАС, пациентами государственных поликлиник являются около 7 миллионов человек, что составляет почти половину жителей столицы и более половины застрахованных в системе ОМС, не считая пациентов ведомственных клиник!
Таким образом, ЕМИАС — это новый инструмент, позволяющий постоянно контролировать работу медучреждений Москвы и регулировать качество оказываемой медицинской помощи москвичам.
Недавно поступила неприятная новость: в Москве были уволены пять главврачей поликлиник. Причиной послужили жалобы пациентов на длинные очереди, а также фальсификация данных электронной записи к врачам — нашлись те, кто пытался улучшить на бумаге показатели своей работы. Система электронной записи предусмотрена как защита от таких «специалистов» по припискам и искажению данных. К сожалению, не все современные врачи могут похвастаться альтруизмом, как герой Булгакова, профессор Преображенский, но будем надеяться, что увольнение фальсификаторов станет уроком для остальных.