Сегодня утром в перегоне между станциями “Охотный ряд” и “Библиотека им.Ленина” произошел пожар и задымление. Причиной возгорания стал силовой кабель, что привело к отключению контактных рельсов, питающих поезда. В результате несколько составов остановились в тоннеле. Люди были эвакуированы из тоннелей и со станций Сокольнической ветки, а сами станции закрылись, проводя принудительную вентиляцию задымленных зон.
Ситуация развивалась крайне напряженно: среди пассажиров царила паника и смятение. 45 человек пострадали. Информация о происходящем практически отсутствовала; людей просто вытолкнули на улицу. На площади трех вокзалов скопились тысячи людей, прибывших в Москву и столкнувшихся с закрытыми дверями метро. Многие из них опоздали на работу, так как не были проинформированы о закрытии Сокольнической ветки и обходных маршрутах.
Дополнительных автобусов для компенсации остановки движения метро не было. Как отметил начальник Мосметро Иван Беседин: “В таких случаях компенсационные автобусы не предусмотрены”. Один из пользователей Твиттера прокомментировал: “То, что сейчас творится в метро, ясно показывает, что оно работает на пределе своих возможностей. Небольшой сбой — и ад начинается везде.”
В связи с этим возникает необходимость информирования о чрезвычайных ситуациях с помощью гражданской системы, аналогичной американской AMBER Alert. Мы можем аккумулировать информацию и через доступные ресурсы — социальные сети, радио, телевидение, СМС-рассылки и волонтеров на местах — предупредить о возможных негативных последствиях, таких как давка и паника среди людей.
К примеру, можно было бы сообщить: “Мегафон информирует, что сегодня в 9:05 произошло возгорание в тоннеле между ст. м. Охотный ряд и Библиотека Ленина. Сокольническая ветка закрыта для движения. Просим искать объездные маршруты”. Также важно сразу информировать МЧС по номеру 911 или +7 (495) 629-65-11 и сообщить информацию в штаб Гражданского корпуса @civil_corp.