92% россиян, которые отдохнули в Крыму в этом году, планируют посетить этот регион снова. Такие данные социологического исследования, проведенного в городах Крыма, озвучила председатель комиссии Общественной палаты РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина. Интересно, что именно она представила эти цифры, но оставим это без комментариев.
На сколько можно доверять этим данным? Думаю, что в целом верить можно, однако есть одна важная деталь: не уточняется, когда туристы готовы приехать опять, а это критически важно – на следующий год или через пять лет. Безусловно, Крым интересен как курорт, здесь за один раз не увидеть всех достопримечательностей, даже если очень стараться. Кроме того, существует множество других увлекательных курортов как в России, так и за рубежом.
Что же привлекает туристов в Крым? Море? Воздух? Природа? Сервис или его отсутствие? Разумные цены? Сразу хочу выразить свое мнение: я категорически против желания некоторых представителей туристической отрасли адаптировать Крым под «европейские стандарты и сервис». Зачем это делать? На мой взгляд, такое стремление крайне опасно и может отпугнуть множество туристов.
Любое повышение стандартов и сервиса ведет к дополнительным затратам, которые лягут на плечи потребителя. Готов ли массовый российский турист платить больше за улучшенный сервис? Убежден, что нет. Все хотят «европейский сервис», но за доступные деньги. Когда же встает вопрос о цене, многие, скорее всего, предпочтут отдых попроще и меньшее количество услуг за скромную плату.
В Крыму имеется множество хороших гостиниц, готовых предложить достойный сервис, однако цены на их услуги достаточно высоки. Проживание в гостиничном комплексе с сервисом, бассейном и шведским столом начинается от 3 000-6 000 рублей за сутки на одного человека. Сравнивать Крым с другими курортами по уровню сервиса и ценам достаточно глупо. Многие туристы выбирают Крым не только ради сервиса, но и для того, чтобы насладиться природой, отдохнуть в привычной языковой среде, увидеть уникальные культурные и исторические памятники, а также оздоровиться в «совковых» санаториях или заняться экстримом в палатках.
Однако практически все собеседники, с которыми я обсуждал проблемы курорта, отмечают нехватку пространства. Пляжи переполнены шезлонгами, водными горками и катамаранами. А вечером просто негде погулять: парковые зоны слишком малы, а во многих местах их вообще нет. Запреты и узкие набережные, на которых жарят шашлыки и гремит музыка, создают непривлекательную атмосферу. Проблема пространства – одна из самых серьезных для Крыма.
Рестораны и кафе заполнили все возможные уголки, а местные власти не предпринимают усилий для борьбы с этой ситуацией. Вспоминая европейские курорты, где бывал, замечаю, что там есть где гулять и расслабляться. Отдых – это не только комфортабельный номер и большое количество экскурсий. Это также возможность просто насладиться пространством, погулять и послушать звук моря. Однако в Крыму этого пространства просто нет!
Пока не будет решена проблема загруженности городской инфраструктуры, пока не будут очищены набережные и не снесены несанкционированные сооружения, массовый российский турист вряд ли вернется. Осенью чиновники отчитались о 3,4 миллиона туристов. Не верю! На самом деле туристов было не более 2,5 миллионов. Большое спасибо российскому правительству за запрет на отдых за границей для военных и сотрудников правоохранительных органов. Но если бы не эти меры, сколько бы туристов осталось? Думаю, не более 1,8-2 миллионов человек.
Безусловно, туристический поток увеличился, но я до сих пор не вижу серьезного анализа о тех, кто приезжал, сколько тратил и как отдыхал. Могу опираться только на собственные наблюдения. Не могу сказать, что сезон был провальным, но и назвать его успешным сложно. Он просто состоялся.
Важно отметить, что аэропорт и переправа работают лучше, чем в прошлом году. В этом отношении чиновники проделали хорошую работу. Есть определенные положительные изменения в Министерстве туризма Крыма. Новый министр Сергей Стрельбицкий смог задать важные импульсы для туристической индустрии и ее партнеров. Но, тем не менее, системной работы пока не хватает, хотя позитивные изменения наметились.
Что нас ждет в следующем году в Крыму? Уверен, что на этот вопрос никто не сможет ответить. Мои ожидания пока пессимистичны. Боюсь, что экономическая ситуация в стране заставит россиян экономить. То оживление, которое мы наблюдали в этом году, может повториться только в случае улучшения экономики.
Однако это не означает, что не следует готовиться к следующему сезону. Подготовка уже началась, как и обещал г-н Стрельбицкий. Организуются туристические форумы, идет подготовка к весенней туристической выставке в Крыму.
В последние дни погода немного испортилась, стало прохладно и облачно. Но на ближайшие недели прогноз обещает хорошую солнечную погоду, теплое море и вкусные крымские фрукты. Срочно едем в Крым! Бархатный сезон в самом разгаре!