Техники противостояния манипуляции полезны, однако они не всегда ведут к взаимопониманию и конструктивному решению проблем. Эти методы в первую очередь защищают нас и расстраивают планы манипулятора, но могут негативно сказаться на отношениях. Не так уж много людей готовы к тому, чтобы их тайные мотивы стали явными.
Тем не менее, стоит помнить, что манипуляторы могут быть замечательными людьми в других аспектах жизни. Порой лучше направить усилия на то, чтобы сделать их союзниками, а не просто сорвать их коварные замыслы. Для этого потребуется знание техник, спокойный ум и позиция win-win, при которой выигрывают обе стороны.
Рассмотрим на примере ситуацию с другом или коллегой, который постоянно опаздывает на встречи и оправдывает себя тем, что ничего важного не произошло.
1 шаг. Описываем ситуацию, как она есть: «Да, ты хороший друг и эффективный сотрудник, но пунктуальность также имеет значение».
2 шаг. Выражаем свои чувства: «Я расстроен и тревожусь, когда ты опаздываешь. Не уверен, что могу на тебя рассчитывать на ответственной встрече».
3 шаг. Конкретизируем ожидания: «Я ожидаю, что ты научишься планировать свое время более четко и будешь приходить к назначенному часу».
4 шаг. Описываем позитивные последствия: «Если ты перестанешь опаздывать, я буду чувствовать уважение к себе и своему времени, и смогу больше доверять тебе».
Эти практики помогают не только уладить конфликты, но и укрепить отношения, что, в конечном счете, делает нас сильнее.