Твиттер удалил аккаунт Екатеринбурженки, которая искала помощи во время пожара в жилом доме. Первое сообщение 38-летней Натальи Беловой появилось через несколько минут после начала пожара. Она сообщила, что находится с ребенком в квартире на верхнем этаже, не может спуститься и задыхается. За 12 минут женщина опубликовала 12 сообщений, включая две фотографии, после чего связь была потеряна. К сожалению, Наталья и её 7-летняя дочь погибли.
В МЧС прокомментировали ситуацию, указывая, что погибшая повела себя неправильно: вместо того, чтобы дождаться спасателей в квартире, она с дочерью вышла в задымленный подъезд. Прибывшие спасатели обнаружили обеих еще живыми. В пресс-службе МЧС также утверждают, что Наталья не звонила пожарным, и что Твиттер не является средством мониторинга для спасательных служб.
В результате пожара погибли 8 человек. Сообщение о возгорании в доме на улице Рассветной поступило около 3 часов ночи. На момент прибытия спасателей горела квартира на втором этаже, в подъезде наблюдалось плотное задымление. В 03:50 пожар был локализован, а спустя 16 минут — ликвидирован. Эвакуировали 90 жильцов, в том числе 9 детей, 52 человека были выведены с помощью дыхательных аппаратов.
В условиях холодов на базе гимназии №176 был организован пункт временного размещения для эвакуированных жителей, где они провели ночь. К 10 утра по местному времени люди начали возвращаться в свои квартиры. Исполняющий обязанности главы Екатеринбурга Алексей Орлов, находясь на месте происшествия, отметил, что теплоснабжение в доме не отключалось. В данный момент обесточен только один подъезд, где произошло происшествие.
Губернатор Евгений Куйвашев поручил оказать всю необходимую помощь пострадавшим и родственникам погибших, а также обеспечить жильем тех, кто остался без крыши над головой. В связи с произошедшим возбуждено уголовное дело по статье «Причинение смерти по неосторожности двум и более лицам». По словам представителей регионального следственного управления, погибли 8 человек, среди которых и ребенок; девочка скончалась по пути в больницу.
По информации прокуратуры региона, очаг пожара находился в квартире на втором этаже рядом с диваном. Предположительно, жильцы использовали газовые горелки, обнаружены также многочисленные окурки. Семья, проживающая в квартире, где начался пожар, по предварительным данным, была неблагополучной. Погибшие были найдены в квартирах на 2, 5 и 9 этажах. На верхних этажах люди отравились угарным газом, сообщили в пресс-службе ГУ МЧС по Свердловской области.
Предполагаемая причина возгорания — неосторожное обращение с огнем. Существует версия, что жильцы квартиры пользовались восковыми свечами, поскольку электроснабжение было отключено из-за задолженности. Однако, комментариев от управляющей компании, обслуживающей данный дом, пока не поступило.