Крупнейшие российские онлайн-торговые площадки Wildberries и Ozon внесли значительные коррективы в свои правила, чтобы создать более справедливые и прозрачные условия для продавцов.
Изменения были осуществлены по рекомендациям экспертного совета при ФАС России.
Основные изменения на Wildberries
Отмена индекса остатка товара
С 1 ноября компания прекратила индексацию стоимости хранения нереализованных товаров. Это решение снижает финансовую нагрузку на продавцов, которые раньше сталкивались с необходимостью выбирать между участием в акциях и увеличенными расходами на хранение на складе.
Гибкие тарифы
В рамках системы «Конструктор тарифов» появились новые возможности:
- Отключение дополнительных услуг без связи с ранее выбранными опциями
- Выборочное подключение необходимых сервисов
- Отказ от обязательных пакетов услуг
Ускоренные выплаты
С 18 ноября доступна функция досрочного вывода средств, что ускоряет оборот капитала для предпринимателей.
Изменения на Ozon
Упрощение возвратов
Площадка пересмотрела свою политику возвратов, убрав ограничения, которые затрудняли вывоз возвращенного товара со складов. Возврат к предыдущей модели процедур повышает удобство для клиентов и уменьшает количество спорных ситуаций.
Автоматизация процессов
Введена функция автовывоза возвратов со склада, позволяющая настроить автоматический пакетный возврат за одну операцию, что сокращает временные затраты.
Прозрачность блокировок
Устранена практика блокировки личных кабинетов без объяснения причин, что способствует повышению доверия к платформе и снижению административных барьеров.
Значение изменений
По оценке ФАС, внедренные меры:
- Учитывают интересы малого и среднего предпринимательства
- Снижают риски нарушений антимонопольного законодательства
- Создают более прозрачную конкурентную среду
Экспертный совет подчеркивает, что соблюдение рекомендаций становится важным аспектом корпоративной ответственности маркетплейсов перед своими партнерами
Фото: sibkray.ru
