Яна Пивцайкина
С начала сентября 2023 года вступили в действие новые правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте, касающиеся использования мест в вагонах.
Теперь пассажиры, занимающие верхние полки, получили официальное право пользоваться столиком и частью нижней полки для приема пищи. Это разрешено трижды в день: с 7:00 до 10:00 для завтрака, с 12:00 до 15:00 для обеда и с 19:00 до 21:00 для ужина. Время использования ограничено до 30 минут утром и вечером, и до одного часа в дневное время.
Ранее пассажиры находили компромиссы в вопросах общего пространства. Конфликты, согласно сообщениям в соцсетях, случались редко. Однако новые правила создали условия для возможных споров, сместив баланс прав в пользу пассажиров верхних полок. Раньше пассажир нижней полки мог самостоятельно решать, разрешать ли использование своего пространства; теперь его возможности ограничены.
В тематических каналах уже начали появляться истории о негативных последствиях новых правил. Например, отмечается, что пассажиры верхних полок начали будить соседей в 7 утра, ссылаясь на новые регламенты. Это вызывает недовольство у пассажиров нижних полок, которые, заплатив больше за билет, рассчитывали на уединение и возможность распоряжаться своим местом по своему усмотрению.
Новые правила не учитывают распространенные ситуации, такие как сон пассажира на нижней полке или его желание использовать свое пространство без вмешательства. Основной недостаток этих норм заключается в отсутствии гибкости и учета интересов всех сторон. Похоже, они были разработаны без понимания реальной ситуации в общих вагонах, что создает условия для злоупотреблений.
Все началось с изменений в РЖД, которые затронули не только комфорт пассажиров, но и общие принципы работы железнодорожного транспорта. Нововведение, касающееся использования столика пассажирами верхних полок, стало одной из самых обсуждаемых тем.
https://pg21.ru/news/111519
