Туроператоры соревнуются за партнерство с продавцами недвижимости и авто
Freepik
Туроператоры замечают любопытную тенденцию: в России увеличивается число турагентов, малознакомых с туристической отраслью, но являющихся весьма ценными партнерами для поставщиков. Речь идет о бизнесменах, которые смогли собрать группу состоятельных клиентов, при этом туризм для них лишь одно из направлений деятельности.
«Человек – риелтор или успешный продавец автомобилей. Он решает, почему бы не предложить своим платежеспособным клиентам еще и отдых», – приводит примеры Юрий Наумов (TEZ Tour). Такие предприниматели, хотя и не специалисты в туризме, отлично умеют привлекать клиентов с высоким достатком. Туроператоры, понимающие текущую ситуацию на рынке, стремятся сотрудничать с такими партнерами – кто быстрее и качественнее откликнется на запрос, тот и получит выгодные заказы. Поставщики турпродукта фактически готовы выполнять всю работу за таких турагентов, лишь бы не упустить важный заказ: предложить различные туры и маршруты, подробно проконсультировать по бронированию, если турагент не знаком с этими аспектами и т. д. – буквально сопровождать на всех этапах взаимодействия с клиентом.
Тренд также подтвердили в PAC Group: «Мы наблюдаем такую тенденцию, хотя пока она не приобрела массового характера». Руководитель департамента продвижения туроператора Надежда Найдис отметила, что в компании стараются привлекать турагентов с ценными клиентами, но недостаточными профессиональными навыками, на бесплатное обучение.
Стоит отметить, нынешняя новая волна прихода на рынок турагентов-«дилетантов» существенно отличается от той, что наблюдалась в начале 2000-х. Тогда, в период бурного развития выездного туризма, было принято дарить турагентства женам или родственникам, но такой бизнес часто рассматривался как развлечение и редко становился успешным проектом
Источник
