С начала июля в счетах за коммунальные услуги появится новая строка — оплата за уборку общих пространств.
Многие уже обеспокоены: за что именно будут взимать плату и получим ли мы в результате чистые подъезды? Давайте выясним, что должны выполнять управляющие компании и как контролировать качество этих услуг.
Что включает оплата уборки?
Обязанности управляющей компании прописаны в регулирующих документах. Уборка должна осуществляться по установленному графику:
Ежедневно:
- чистка входной группы (крыльцо, двери, тамбур);
- уборка в зоне мусоропроводов;
- протирка лифта изнутри (пол, кнопки, зеркала);
- мытье полов и перил на первом этаже, протирка почтовых ящиков.
Раз в неделю:
- влажная уборка лестничных пролетов со второго этажа и выше, включая полы, перила и стены.
Ежемесячно:
- дезинфекция и более тщательная уборка лестниц, лифтов и холлов.
Раз в год:
- генеральная уборка: мытье окон, удаление загрязнений со стен, при необходимости обновление покрытий.
Что на самом деле происходит?
Жалобы от жильцов нередки: уборка выполняется нерегулярно или формально, запахи в подъездах стойкие, мусор на лестницах лежит неделями. При этом сумма в платёжках либо не уменьшается, либо даже увеличивается. Если вы замечаете, что уборка в подъезде осуществляется лишь «для вида» — стоит принять меры.
Как проверить, что управляющая компания работает добросовестно?
1. Ознакомьтесь с договором. Он должен содержать список услуг по содержанию общего имущества, включая уборку.
2. Фиксируйте нарушения. Делайте снимки, записывайте видео, фиксируйте даты и характер проблем. Например: «в лифте не протираются кнопки уже третью неделю».
3. Направляйте претензии. Подайте официальное заявление на имя управляющей компании с требованием провести перерасчёт. Приложите доказательства.
4. Обращайтесь в контролирующие органы. Если управляющая компания игнорирует ваши жалобы — пишите в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
Что ещё можно предпринять?
- Объединитесь с соседями. Совместно легче контролировать ситуацию и добиваться реакции от управляющей компании.
- Настойчиво требуйте отчётности. Уборка — это не абстрактная услуга. Попросите управляющую компанию публиковать графики работ и отчёты о выполнении.
- Ищите другую управляющую компанию. Если текущая организация систематически не выполняет свои обязанности, жильцы могут решить сменить управляющую компанию.
Почему это имеет значение?
Подъезд — это не просто проход к квартире. Это пространство, где играют дети, проходят пожилые люди, где может скапливаться пыль, аллергены и бактерии. Загрязнённые поверхности и редкая уборка — это вопрос не только комфорта, но и здоровья.
Новая строка в платеже — не повод мириться с безразличием управляющей компании. Наоборот, это повод требовать прозрачности, чистоты и уважительного отношения к жильцам. Ведь если вы платите — вы вправе ожидать, что за эти деньги всё будет выполнено должным образом
Фото: sibkray.ru
