Яна Пивцайкина
Осенью 2025 года Федеральная пассажирская компания, входящая в структуру РЖД, объявила о запуске новых мест в поездах для взрослых, путешествующих с детьми до 10 лет.
Эти места будут доступны как в купейных, так и в сидячих вагонах, а на сайте РЖД их можно будет легко найти по специальному значку. Тем не менее, многие пассажиры уверены, что этого недостаточно для решения проблемы шума и конфликтов в поездах, особенно в пиковый летний период.
С началом каникул интересы семей с детьми и тех, кто предпочитает спокойствие, сталкиваются особенно остро. Если раньше недовольство ограничивалось только жалобами внутри купе, то теперь просьбы о раздельных вагонах для семей и одиночных пассажиров активно появляются в соцсетях, блогах и петициях. Многие пассажиры отмечают, что поездки с чужими детьми часто становятся настоящим испытанием: дети бегают по проходу, громко играют, включают устройства на полную громкость, а взрослым пассажирам приходится мириться с этим или искать компромиссы.
Попытки решить проблему путем выкупа всего купе не всегда оказываются успешными. Во-первых, не каждая семья может позволить себе сразу три или четыре билета. Во-вторых, лучшие места раскупаются буквально за минуты после начала продаж, а турфирмы часто заранее захватывают нижние полки, оставляя обычным пассажирам только остатки. В итоге даже при наличии средств многие семьи оказываются в разных купе, а детям приходится ехать отдельно на верхних полках.
РЖД уже предпринимали шаги для улучшения путешествий с детьми. В 2019 году на маршруте Москва – Анапа тестировались специальные детские купе с защитой от падения, настольными играми и игрушками. В настоящее время такие тематические купе можно встретить в 15 поездах по стране, но их недостаточно, и билеты в них доступны не только семьям с детьми, но и обычным пассажирам. На некоторых маршрутах появились игровые вагоны с детской мебелью и телевизорами, а в двадцати поездах работает сервис бесплатной раздачи детских книг.
Особое внимание уделяется семейным вагонам в поездах «Сапсан». В составах нового поколения имеется целый вагон с детским уголком, удобными креслами и персоналом, подготовленным к работе с родителями и детьми. Пассажиры замечают, что дети быстро находят общий язык, а обстановка становится более спокойной. Однако и здесь возникают споры: билеты в такие вагоны продаются только семьям, что вызывает недовольство у одиночных пассажиров, которые иногда не могут приобрести билет вовсе.
Вопрос о раздельных вагонах для семей и пассажиров без детей остается нерешенным. Неясно, как быть с одинокими родителями, детьми с инвалидностью или взрослыми компаниями, которые могут шуметь не меньше малышей. В настоящее время РЖД ограничились выделением отдельных мест для пассажиров с детьми, но в будущем планируется увеличение числа поездов с детскими купе и создание полноценных семейных вагонов. Также обсуждается возможность запуска тихих вагонов, предназначенных исключительно для взрослых.
Тем временем в летний сезон южные поезда неизбежно остаются «детскими», и всем пассажирам приходится проявлять терпение, искать компромиссы и, возможно, не забывать про беруши.
https://progorodnn.ru/news/135787
