freepik.com
Если вы случайно перевели средства не тому лицу, особенно через Систему быстрых платежей (СБП), технически вернуть перевод невозможно.
Тем не менее, существуют законные методы возврата денег. Адвокат Ирина Зуй, комментируя ситуацию, советует начать с прямого общения. Если получатель вам известен, например, это ваш знакомый или вы можете его найти, объясните ему свою ситуацию. Часто люди добровольно возвращают ошибочно полученные деньги. В этом случае попросите их сделать обратный перевод — это самый быстрый способ решения проблемы.
Если же связаться с получателем невозможно или он отказывается вернуть средства, незамедлительно обратитесь в свой банк. Важно подать официальное заявление об ошибочной операции как можно скорее — желательно в тот же день или на следующий. Заявление можно оформить через онлайн-банк (в разделах «Поддержка» или «История операций»), по горячей линии или в отделении банка. В заявлении необходимо четко указать: дату и время транзакции, сумму, реквизиты отправителя и получателя, назначение платежа (если было указано) и суть ошибки (например, неверная цифра в номере карты).
Банк начнет процедуру взаимодействия с банком получателя. Ваш банк направит официальный запрос в кредитную организацию получателя. Банк получателя, в свою очередь, свяжется со своим клиентом для получения согласия на возврат средств. Важно понимать, что без согласия получателя или судебного решения банки не могут списать деньги. Успех этого этапа зависит от добровольного согласия того, кто получил ошибочный перевод.
Интересный факт: недавно один из крупных российских банков отметил, что процент добровольных возвратов ошибочных платежей от физических лиц значительно выше, чем от юридических. Это, вероятно, связано с более сложными бюрократическими процедурами у последних.
Если банковские процедуры не дали результата, вступает в силу правовой механизм, основанный на статье 1102 Гражданского кодекса РФ о неосновательном обогащении. Эта статья утверждает, что лицо, без законных оснований получившее или сохранившее имущество за счет другого лица, обязано вернуть неосновательно приобретенное или сбереженное имущество. Алгоритм действий включает направление получателю досудебной претензии заказным письмом с уведомлением. В претензии необходимо изложить обстоятельства перевода, сослаться на статью 1102 ГК РФ, потребовать возврат суммы в течение 10-14 дней и предупредить о намерении подать судебный иск.
Если претензия игнорируется, следует обратиться в суд. Иск подается в районный суд по месту жительства ответчика. К исковому заявлению приложите: копию претензии с почтовым уведомлением, банковские выписки, подтверждающие ошибочность операции, и копию заявления в банк. Срок исковой давности составляет 3 года с момента обнаружения неосновательного обогащения. Адвокат Ирина Зуй привела пример, когда гражданин С. по ошибке перевел 50 000 рублей незнакомцу из-за одной неверной цифры в номере телефона. После безуспешного обращения в банк и отправки претензии со ссылкой на статьи 1102 и 395 ГК РФ (проценты за пользование чужими средствами), получатель вернул деньги до начала судебного разбирательства.
Справочная информация: статья 395 ГК РФ регулирует ответственность за пользование чужими денежными средствами. Она применяется, когда одна сторона неправомерно удерживает или использует денежные средства другой стороны. В этом случае, на сумму удерживаемых средств начисляются проценты, размер которых определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эта статья служит инструментом для компенсации убытков, связанных с неосновательным обогащением, и стимулирует своевременный возврат долгов.
«Крайне важно быть внимательным», — подчеркивает Ирина Зуй. Любые предложения о срочном возврате средств через сторонние ссылки, запросы кодов или требования установить сторонние программы являются мошенничеством. Банки никогда не используют такие схемы. Все операции по возврату средств следует проводить исключительно через официальные каналы финансовых организаций или судебные инстанции.
https://progorodnn.ru/news/136672
