freepik.com
Возврат денег, переведенных по ошибке, — задача непростая, особенно когда средства уже зачислены на счет получателя. Технически отменить такой перевод, например, через Систему быстрых платежей (СБП), невозможно.
Тем не менее, как указывает адвокат Ирина Зуй в своем комментарии, существуют законные методы, позволяющие вернуть средства. Важно понимать, что успешность операции часто зависит от скорости предпринятых действий.
Первый шаг — установить контакт с получателем. Если вы перевели деньги знакомому или человеку, чей номер телефона вам известен, объясните ситуацию. Многие соглашаются вернуть ошибочно полученные средства. В таком случае, наиболее быстрым вариантом будет попросить его сделать обратный перевод. Это самый простой и оперативный способ решения проблемы.
Если связаться с получателем не удалось, или он отказывается вернуть деньги, сразу же обратитесь в банк-отправитель. Это следует сделать как можно быстрее — в день перевода или на следующий. Заявление можно подать через онлайн-банк (в разделах «Поддержка» или «История операций»), по горячей линии или в отделении банка. В заявлении важно указать: дату и время операции, сумму, свои реквизиты, реквизиты получателя и суть ошибки (например, неверная цифра в номере карты).
После поступления заявления банк-отправитель начнет взаимодействие с банком получателя. Кредитная организация получателя свяжется со своим клиентом для получения согласия на возврат средств. Необходимо знать, что без согласия получателя или соответствующего судебного решения банки не имеют права списывать деньги. Успех этой процедуры полностью зависит от желания адресата ошибочного перевода вернуть средства.
Если банковские меры не дали результата, вступает в силу правовой механизм, основанный на статье 1102 Гражданского кодекса РФ о неосновательном обогащении. Эта статья требует вернуть имущество, полученное без законных оснований. Отправьте получателю досудебную претензию заказным письмом с уведомлением. В претензии укажите обстоятельства перевода, сослитесь на статью 1102 ГК РФ, требуйте возврата суммы в течение 10-14 дней и предупредите о возможном судебном иске.
Адвокат Ирина Зуй приводит практический пример: гражданин С. по ошибке перевел 50 000 рублей незнакомцу. После безрезультатного обращения в банк и отправки претензии со ссылкой на статьи 1102 и 395 ГК РФ (о процентах за пользование чужими средствами), получатель вернул деньги до начала судебного разбирательства. Это подчеркивает эффективность досудебного урегулирования.
Если досудебная претензия остается без ответа, подавайте иск в районный суд по месту проживания ответчика. К иску прикрепите копию претензии с почтовым уведомлением, банковские выписки, подтверждающие ошибочность операции, и копию заявления, поданного в банк. Срок исковой давности по таким делам составляет 3 года с момента обнаружения неосновательного обогащения.
Следует помнить о мерах безопасности. Никогда не соглашайтесь на предложения о срочном возврате денег через сторонние ссылки, запросы кодов или установку каких-либо программ. Банки не используют подобные схемы. Все действия по возврату средств должны проводиться исключительно через официальные каналы финансовых организаций или судебные инстанции. Профессиональный комментарий адвоката Ирины Зуй, специализирующейся на гражданском праве, предоставляет четкий алгоритм действий и указывает на юридические основания, что придает информации высокий уровень экспертности и надежности.
https://pg21.ru/news/110767
