Скандал и банкротство: клиенты «ГрандТурВояж» в Туле остались без туров и денег

Более десяти туристов опасаются отмены своих поездок

Скриншот репортажа телеканала "Первый Тульский"

Туристы, заказавшие поездки через тульское турагентство «ГрандТурВояж» (не путать с туроператором по Тунису «Гранд». – Ред.), фактически утратили надежду на их осуществление. О сложившейся ситуации рассказала порталу «ТурДом» туристка Алина С. 

Она, ее муж и их друзья – две семейные пары – еще летом оплатили туры во Вьетнам на 10 ноября, перечислив почти миллион рублей. Недавно они увидели репортаж телеканала «Первый Тульский», снятый в офисе турагентства: 2 сентября несколько клиентов не смогли отправиться в путешествие. Одному из туристов объяснили отмену поездки в Турцию «отменой рейса». Было обещано вернуть всю сумму в 325 тыс. руб. на следующий день, но позже, по словам туриста, руководитель «ГрандТурВояж» Елена Виноградова сообщила: «Денег нет. Я банкрот, подавайте в суд». Другого клиента отправили на Шри-Ланку с задержкой в два дня, и вместо отеля 4* разместили в гостинице 3*. Судя по кадрам, в офисе компании еще как минимум трое ожидали объяснений от руководства по поводу своих несостоявшихся поездок.

Алина С., встревоженная увиденным, попыталась выяснить, была ли перечислена предоплата за тур туроператору. Однако телефон тульского «ГрандТурВояж» не отвечал. По словам туристки, еще как минимум полтора десятка клиентов агентства находятся в аналогичной ситуации, обсуждая проблему в соцсетях. Некоторые из них планируют обращаться к правоохранительным органам. 

Алина С. пользовалась услугами «ГрандТурВояж» на протяжении нескольких лет. Она вышла на компанию по рекомендации знакомых. Ранее не было никаких сбоев. Привлекательные скидки – туры обходились на 20–30 тыс. руб. дешевле, чем у туроператоров – привлекали много клиентов. Люди доверяли директору, Елене Виноградовой, некоторые переводили деньги на ее банковскую карту. Договоры составлялись небрежно, иногда даже без указания туроператора», – пояснила Алина С.

10 сентября корреспонденту «ТурДома» не удалось установить контакт с Еленой Виноградовой. Помимо агентства в Туле, под брендом «ГрандТурВояж» функционируют еще два офиса в Москве. В одном из них уточнили, что юридически они не связаны с тульской турфирмой, а владельцем и руководителем второго также является Виноградова. «Она и нам задолжала за бронирования авиабилетов. Последнюю неделю на связь не выходила, ссылаясь на финансовые трудности», – рассказали в компании