Туристы столкнулись с проблемами и на других маршрутах
Фото: Freepik
В начале недели около 30 пассажиров авиакомпании S7 оказались не в состоянии вылететь из Новосибирска в Петербург. Как рассказала одна из туристок, причиной отказа в посадке стало превышение количества проданных билетов.
По ее словам, аналогичная ситуация произошла и 10 сентября, поэтому она была готова к возможным проблемам. «Мы заранее прошли онлайн-регистрацию и выбрали места в салоне, но это не решило проблему. Авиакомпания аннулировала нашу бронь, объясняя это техническими неисправностями, которые привели к замене воздушного судна», – поделилась девушка.
Она также отметила, что пассажирам, которым отказали в посадке, пообещали вылет следующим рейсом в Петербург, запланированным на вечер. Несмотря на это, клиенты все равно подали жалобу в транспортную прокуратуру по этому случаю.
«Сотрудники не проявили особого интереса к нашей жалобе, вероятно, это происходит часто», – подытожила пассажирка.
Также аналогичные проблемы возникли на рейсах из Новосибирска в Казань и Сочи. Пассажиров отправляют с пересадкой в Москве, а некоторые клиенты не смогли улететь в понедельник и им пообещали вылет 17 сентября.
Источник
