Минтрансу предложили усилить контроль за авиаперевозчиками
Фото: duma.gov.ru
Нарушения прав пассажиров при отмене рейсов из-за беспилотных летательных аппаратов стали частым явлением. С такой позицией выступил депутат Государственной Думы Сергей Миронов, обвинив авиакомпании в постоянном игнорировании правил, которые обеспечивают путешественникам полный возврат денег и комплексную помощь.
Парламентарий отметил, что упоминание о форс-мажоре не освобождает авиаперевозчиков от их обязательств. Он напомнил, что в июле, когда массовые сбои были вызваны угрозами беспилотников, направил обращение в Минтранс. Ведомство дало полные разъяснения: вне зависимости от причин задержки, авиакомпании обязаны строго следовать Федеральным авиационным правилам.
«Пассажиры имеют право на бесплатную воду при задержке, горячее питание и размещение в гостинице за счет компании. Если полет отменен по вынужденным причинам, необходимо вернуть пассажиру полную стоимость билета», – объяснил Сергей Миронов.
Однако в реальности, как утверждает депутат, эти стандарты часто не соблюдаются. Он выделил отсутствие эффективного государственного контроля за исполнением существующих норм как главную проблему. Парламентарий поднял ряд важных вопросов, которые, по его мнению, стоит адресовать соответствующим органам: почему авиакомпании не выплачивают компенсации, почему граждане вынуждены оплачивать питание по высоким ценам и спят на полу в аэропортах.
По его мнению, Министерство транспорта и Федеральное агентство воздушного транспорта обязаны усилить контроль за авиакомпаниями. Политик призвал власти к более строгому регулированию ситуации
Источник
