Сбербанк внедрил в своё мобильное приложение новый удобный инструмент, который поможет избежать лишних забот в случае ошибочной отправки денег.
Теперь вы можете вернуть перевод самостоятельно, без необходимости звонить или обращаться в службу поддержки.
Кому доступна функция возврата
Пользователи Android с версией приложения 16.10 и выше уже могут воспользоваться этой удобной опцией.
Как вернуть перевод, если вы отправили деньги не туда
- Запустите «Сбербанк Онлайн» и перейдите в раздел истории операций.
- Найдите нужный перевод.
- Нажмите на кнопку «Запросить возврат».
Получатель сразу же получит уведомление с просьбой вернуть средства. У него есть 10 дней, чтобы подтвердить операцию. После его согласия статус операции изменится на «возврат перевода» — теперь вы можете быть уверены, что деньги возвращаются по вашему запросу.
Что делать, если вы получили перевод ошибочно
Пользователи Android также могут вернуть деньги самостоятельно, не дожидаясь запроса от отправителя. Для этого:
- Перейдите в историю операций.
- Выберите перевод, который хотите вернуть.
- Нажмите «Отправить обратно».
Это возможно в течение 5 дней с момента поступления средств. Деньги вернутся на счёт отправителя, как и раньше.
Почему эта функция полезна
В последнее время участились случаи мошенничества, когда на счёт поступают «случайные» переводы, и от жертвы требуют вернуть деньги. Новая функция позволяет контролировать такие ситуации и безопасно возвращать средства, не вступая в контакт с мошенниками напрямую.
Теперь ошибки в переводах можно исправлять быстро и самостоятельно — всего лишь с помощью мобильного телефона
Фото: sibkray.ru
