С июля 2025 года жильцы многоквартирных домов обнаружили новую строку в платёжках за ЖКУ: «уборка мест общего пользования» (МОП).
Ранее эта услуга была включена в общий расчет, но теперь её выделили в отдельное поле. Разберёмся, за что именно берут средства и как можно удостовериться, что уборка действительно выполняется.
Что включает в себя уборка МОП
Уборка подъездов и общих помещений разделена на несколько уровней — от ежедневной до сезонной. Вот как это выглядит:
Каждый день:
- Подметание и чистка входных площадок;
- Уборка около мусоропровода;
- Протирка полов и стен лифта;
- Влажная уборка пола на первом этаже.
Раз в неделю:
- Влажная уборка лестниц, перил и стен на всех этажах;
- Мытьё входных дверей и площадок на верхних этажах.
Один раз в месяц:
- Полная уборка с использованием дезинфицирующих средств — лифты, лестничные клетки, общие холлы.
Раз в год (или по сезону):
- Мытьё окон;
- Очистка стен от загрязнений;
- Протирка потолков, выполнение мелкого ремонта, если это требуется.
Почему эта услуга вызывает много недовольства
Хотя уборка подъездов является обязательным пунктом в договоре с управляющей компанией, на практике всё обстоит не так гладко. Чаще всего жильцы сталкиваются с такими проблемами:
- Уборка либо отсутствует, либо осуществляется реже, чем предусмотрено;
- Применяются дешёвые моющие средства, которые неэффективны;
- Генеральные уборки проводятся формально или полностью игнорируются;
- Деньги удерживаются, даже если фактически работы не выполнялись.
Как контролировать управляющую компанию
Если вас не устраивает качество уборки — вы имеете полное право отстаивать свои интересы. Вот что следует делать:
1. Изучите договор управления
В нём должен быть четкий график уборки. Сравните его с реальной ситуацией.
2. Фиксируйте нарушения
Фотографируйте грязь в подъезде, записывайте видео, ведите журнал замечаний.
3. Пишите письменные претензии
Отправляйте жалобы в УК, прикладывая фотографии. Обязательно сохраняйте копии писем с отметкой о получении.
4. Обращайтесь в надзорные органы
Если управляющая компания игнорирует ваши обращения, пишите в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
5. Требуйте перерасчёта
Если услуга не предоставляется или оказывается некачественно — вы имеете право на перерасчёт платы.
Какие права есть у жильцов
- Требовать соблюдения графика уборки и её качества;
- Создавать комиссии собственников для контроля и оценки;
- Собирать общее собрание жильцов, чтобы утвердить новый график, выбрать подрядчика или сменить УК;
- Объединяться с соседями для коллективных жалоб и давления на компанию.
Итог: кто следит — тот и живёт в чистоте
Отдельная строка в платёжке за МОП — это, по сути, инструмент контроля. Теперь вы точно понимаете, за что платите, и можете требовать конкретного результата. Главное — не оставлять нарушения без внимания. Чем активнее жильцы проявляют инициативу, тем меньше у управляющей компании шансов работать спустя рукава
Фото: sibkray.ru
