С 23 июля в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» начинает действовать новая политика — банк будет автоматически списывать всю задолженность по коммунальным услугам, если на вашем счёте достаточно средств.
Это не тест, а согласованное с управляющими организациями нововведение.
Как это функционирует?
- Если у вас имеется задолженность по ЖКХ, и управляющая компания передаст сведения в банк, средства будут списаны с вашего счёта автоматически — без предварительного уведомления.
- Особенно уязвимы владельцы арендуемого жилья — долги арендаторов могут быть списаны с их личных счетов.
- В приложении в разделе «Мои начисления» рядом с коммунальными услугами появится красная отметка «Задолженность», предупреждающая о риске списания.
Почему это имеет значение?
- Забытая квитанция за газ или электроэнергию за несколько месяцев может привести к списанию средств, которые вы планировали использовать для других нужд — например, ремонта.
- Управляющие компании не всегда быстро передают правильные данные, поэтому существует риск списания за услуги, которые не были предоставлены (например, за неработающий лифт или отключённую воду).
Что предпринять, чтобы избежать потерь?
- Проверьте свои задолженности в приложении до 23 июля. Оплатите минимальные долги, чтобы не допустить автоматического списания.
- Настройте SMS-уведомления о списаниях свыше 1000 ₽ — это поможет быстро среагировать.
- Установите лимит ежедневных списаний в разделе «Безопасность» (например, 5000 ₽).
- Отключение автоплатежей не гарантирует защиту — нововведение может приоритетно списывать суммы по исполнительным документам.
- Для безопасности можно перевести средства на счёт без онлайн-банкинга или открыть вклад с ограниченным доступом.
Если средства списали ошибочно
- Срочно позвоните на горячую линию Сбербанка по номеру 900.
- Запишите номер заявки и требуйте возврата ошибочно списанных средств.
Итог
Новое правило — серьёзный повод следить за своими счетами и вовремя оплачивать коммунальные услуги. Пять минут на проверку и настройку сегодня помогут избежать неприятных сюрпризов и финансовых потерь завтра. Это особенно актуально для тех, кто часто отсутствует дома или арендует жильё.
Фото: sibkray.ru
