istockphoto.com
Кадровый резерв — это шанс для каждого сотрудника развивать свои профессиональные навыки, продвигаться по карьерной лестнице и испытывать себя в различных специальностях. Такой сервис доступен в Ozon Fulfillment — подразделении компании, где работают сотрудники логистического сектора маркетплейса. К нему относятся, в частности, складские операции, магистральные перевозки и доставка последней мили.
Программа кадрового резерва функционирует в компании с 2022 года, и за время ее развития в ней участвовали более 18 тыс. сотрудников. Более 70 % из них были переведены в рамках конкурса на более высокие посты. В среднем с момента подачи заявки до внутреннего перевода проходит менее 8 месяцев. При этом доля переводов сотрудников в рамках кадрового резерва составляет около 60 % от общего числа нанятых на позиции компании. Большинство из них переехали в другие регионы на более высокую должность.
Благодаря кадровому резерву компания способствует развитию потенциала своих сотрудников, формирует мотивацию для профессионального роста и развития, включая программы обучения. Также это обеспечивает непрерывность производственного процесса и кадровую защищенность логистического направления — ежедневно на складах маркетплейса осуществляется свыше 35 млн операций с товарами и производится более 15 млн отправлений в логистику.
Опрос участников кадрового резерва
Большинство участников кадрового резерва осведомлены о функционале различных позиций. Так, примерно 67 % респондентов отметили, что им было легко выбрать новую должность для профессионального роста, а 23 % испытывали затруднения в выборе.
Респонденты также осознают разницу в моделях внутренних переводов сотрудников. 69 % сообщили, что понимают различия между программами кадрового резерва и ротацией кадров, 31 % затруднились ответить. Кадровый резерв является одним из инструментов ротации кадров в Ozon, в рамках которого сотрудник предварительно проходит обучение в корпоративном университете и подготовку. Это снижает риски при замещении ключевых сотрудников и ускоряет процесс адаптации.
Кадровый резерв является лишь одним из инструментов для возможного повышения в должности или перехода на другую позицию внутри компании. При подаче заявки сотруднику необходимо пройти стандартный конкурсный отбор на позицию. Тем не менее, 83 % сотрудников готовы повторно подать заявку в кадровый резерв в случае неудачи.
В процессе обучения в кадровом резерве 75 % опрошенных отметили, что участие в обучающих программах было полезным и увлекательным. Однако сложность обучения они оценили в 2,8 из 5 баллов, а финального тестирования — в 3 из 5 баллов.
Ждали подходящей вакансии более года — 25 % опрошенных, до 6 месяцев — 13 %, до 3 месяцев — 25 %, а всего месяц — 22 %. При этом 33 % довольны работой на новой должности, а 41 % из перешедших на новую позицию хотят повторно подать заявку в кадровый резерв. Адаптацией на новой должности удовлетворены 58 % респондентов, а 12 % не получили достаточного обучения и интеграции в команду от нового руководителя.
Логистическая инфраструктура компании включает около 50 фулфилмент-центров и более 170 сортировочных центров. В настоящее время ее площадь превышает 3,7 млн кв.м.