Существует пять основных правил для ведения переговоров с подрядчиками, занимающимися ремонтом в квартире или доме. istockphoto.com
Запрашивать скидку у специалистов, занимающихся ремонтом, возможно и необходимо, однако не следует требовать дисконт выше 20%, уверен эксперт в области строительства Федор Васильев.
«Диапазон в 5-10% — это нормальный и приемлемый торг, — уточняет собеседник. — Такую скидку обычно предоставляют просто за вежливую просьбу и готовность заключить контракт. Снижение на 10-20% от начальной цены — это уже значительная уступка. Это возможно при реальной оптимизации сметы, при большом объеме работ, когда вы можете сказать: „Если выполните этот проект — порекомендую вас всем соседям“, или в период низкого сезона, который длится с ноября по февраль».
Однако скидка свыше 20% — это уже тревожный сигнал, считает Васильев. Либо подрядчик — новичок, который сам не знает своей стоимости, и впоследствии начнет экономить на каждом элементе, либо откровенный мошенник, который будет применять самые дешевые материалы, а затем исчезнет. Здесь как раз уместно простое правило: качественная работа не может стоить дешево. Скидка в 30% часто подразумевает, что результат может оказаться неудовлетворительным. Придется переделывать за те же деньги, но у других, более ответственных специалистов.
Существует пять основных правил для ведения переговоров с подрядчиками, занимающимися ремонтом в квартире или доме.
Кто будет оплачивать потоп в съемной квартире? Подробнее
1. Вести переговоры до начала работ, а не в процессе
Наиболее распространенной ошибкой — является начало обсуждения финансов, когда бригада уже начала работу. Это обязательно испортит отношения и повлияет на качество выполненных работ. Все условия должны быть четко прописаны в договоре заранее.
2. Изучить рынок и подготовить доводы
Прежде чем звонить первому попавшемуся мастеру, лучше узнать среднюю стоимость услуг в регионе: цену за «квадрат» кладки, штукатурки, укладки плитки и другие работы. На переговоры с подрядчиком стоит приходить с конкретными цифрами, а не с эмоциями. Фраза «У меня есть еще два предложения на 15% ниже» срабатывает безотказно, но для этого нужно быть готовым предоставить доказательства, иначе это будет восприниматься как блеф.
3. Искать не скидку, а оптимизацию
«Прямой запрос „сделайте дешевле“ часто вызывает негатив, потому что профессионалы ценят свой труд, — подсказывает собеседник. — Сформулируйте вопрос иначе: „Как мы можем оптимизировать смету?“ Существует несколько способов, как это можно сделать. Например, закупка материалов, так как в них обычно заложена самая большая наценка. Предложите закупить их самостоятельно, но будьте готовы взять на себя ответственность за брак или нехватку. Либо договоритесь о поэтапной оплате: сначала вносите предоплату только за материалы для первого этапа, а остальное — по факту приемки выполненных работ. Это снижает риски для вас, а подрядчик видит вашу серьезность».
Также можно пройтись по пунктам сметы и убрать лишние позиции. Возможно, какие-то подготовительные работы можно выполнить самостоятельно, например, демонтировать или вынести мусор. Это честная экономия.
Раздувают стоимость. Как отделочники хитрят со сметой на поклейку обоев Подробнее
4. Предложить «прямой» договор
Можно объяснить, что выбор был сделан в пользу этих работников напрямую, без использования сайтов-агрегаторов, которые берут с подрядчика значительный процент. Сэкономленные на комиссии средства — это потенциальная скидка или дополнительные работы.
5. Запрашивать не скидку, а кешбэк
Иногда бригаде психологически проще сделать немного больше за те же деньги, например, установить полки или перенести розетку, чем официально снижать цену.
«Вывод здесь довольно прост: торговаться не только можно, но и необходимо, — подчеркивает Васильев. — Это демонстрирует вашу серьезность и уважение к собственному бюджету. Но делайте это с умом и с уважением к труду мастеров. Ваша цель — не заставить их работать себе в убыток, а найти честную, справедливую цену за качественный результат. Ищите в лице подрядчика не временного исполнителя, а партнера на долгие годы».
