Премиальный отель Ethno Belek в Турции: как он улучшил рейтинг спустя год после открытия

Ethno Belek исправил недостатки первого сезона

Запуск премиального Ethno Belek 5* в прошлом мае вызвал неоднозначную реакцию среди туристов. Множество людей выражали недовольство по поводу «лысой», неозелененной территории, уровня обслуживания и недостатка развлечений. К концу второго сезона редакция «ТурДома» решила изучить отзывы путешественников на TripAdvisor и других популярных платформах – как выяснилось, многое было улучшено.

Через год после открытия Etho Belek ландшафт стал значительно привлекательнее. Территория теперь выглядит ухоженной – от дорожек до деревьев и кустов, появилось множество живописных мест, отмечают виды из окон номеров (особенно на закаты), а по мнению одного из комментаторов, «через несколько лет здесь будет настоящий парк». Проблемы с развлечениями в 2025 году также не остались без внимания руководства отеля – видно, что критика была учтена. «Хороший аквапарк, проводятся шоу и дискотеки», «интересные вечерние программы в амфитеатре, детский клуб с разнообразной программой», «днем играют кавер-группы в ресторане у пляжа». 

Работа персональных ассистентов стала более эффективной. Гости этого сезона благодарят их за быстрые ответы и помощь с бронированием и решением всех возникающих вопросов, причем все это возможно сделать через мессенджер.

Сравнив оценки за прошлый и нынешний весенне-летний период на Booking, TripAdvisor и TopHotels, можно отметить положительную динамику: рейтинг в 2025 году повысился, а туристы, которые вернулись в отель, были «приятно удивлены значительными изменениями» от территории до обслуживания.

Директор Ethno по продажам и маркетингу в РФ и странах СНГ Адем Чичек в разговоре с нашим корреспондентом подтвердил, что в этом году территория отеля была улучшена, поскольку зимой он был закрыт на ремонт, и благоустройству было уделено внимание. Появились новые этноэкспозиции, открылся ночной клуб на пляже под открытым небом, а также были выполнены технические работы внутри здания. Этой зимой отель также будет закрыт для дальнейших улучшений, однако глобальных внешних изменений не планируется.