У россиян массово блокируют банковские карты: в чём причина
В последнее время увеличивается количество жалоб от россиян на блокировку их банковских карт и счетов без ясного объяснения.
Эта ситуация обусловлена усилением мер по борьбе с мошенническими действиями, дропперами и отмыванием денег. Банки и регуляторы вынуждены внедрять строгие меры безопасности для предотвращения подозрительных операций и защиты финансовой системы. Однако такие действия нередко затрагивают и честных клиентов.
Эльвира Набиуллина, глава Центробанка России, признала, что проблема неправомерных блокировок приобретает серьёзные масштабы и вызывает беспокойство. Она отметила, что регулятор тщательно отслеживает ситуацию и планирует принять меры, чтобы минимизировать случаи необоснованной заморозки средств законопослушных граждан. По её мнению, важно найти равновесие между борьбой с финансовыми преступлениями и защитой прав добросовестных клиентов.
Председатель ЦБ также добавила, что банки, как правило, следуют инструкциям регулятора, направленным на предотвращение мошенничества. Однако она считает, что текущие правила требуют доработки, чтобы избежать чрезмерно жёстких мер и уменьшить количество ошибок. ЦБ стремится к тому, чтобы защитные механизмы были эффективными и не создавали неудобств для честных пользователей.
Глава ведомства выделила три ключевые причины, по которым банки могут принимать крайние меры.
-
Подозрение на мошенничество: банк может временно заблокировать карту, чтобы предотвратить возможное хищение средств.
-
Подозрение на отмывание средств: в этом случае могут заблокировать мобильное приложение и отклонить подозрительные транзакции.
-
Нарушение налогового законодательства: при выявлении таких нарушений возможно приостановление всех операций по счёту.
Примечательно, что для каждой из этих ситуаций существуют свои процедуры обжалования и разблокировки. Несмотря на жёсткость мер, окончательное решение о восстановлении доступа к счёту всегда принимает банк, поэтому клиенту необходимо обращаться именно туда. Набиуллина призвала граждан активно защищать свои права и использовать все доступные ресурсы для возвращения доступа к средствам.
