Что происходит с мобильным интернетом 25 августа? Объясняем ситуацию со сбоями в РФ
Если с утра вы безуспешно пытаетесь обновить ленту соцсетей, воспользоваться такси или отправить сообщение, вы не одиноки.
Утро понедельника, 25 августа, для жителей множества регионов России началось с серьезных сбоев в работе мобильного интернета. Сообщения о неполадках приходят из Москвы и Санкт-Петербурга, Владимирской и Воронежской областей, Приморского края и других регионов.
Где именно есть проблемы?
Ситуация носит широкий характер, но, согласно данным мониторингового сервиса «Сбой.рф», больше всего жалоб поступает от абонентов оператора МТС. На него приходится большая часть обращений.
-
Приморский край: около 34% всех жалоб на МТС.
-
Москва: 25% обращений.
-
Владимирская область: 7%.
-
Воронежская область: 5%.
-
По 3% обращений зафиксировано в ХМАО, Чечне, Санкт-Петербурге, Подмосковье, Вологодской, Иркутской и Рязанской областях.
Важно отметить, что перебои затрагивают не только одного оператора. Проблемы с сетями также испытывают абоненты «МегаФона», «Билайна», Yota и T2. Пользователи сообщают в сети, что данные сбои продолжаются уже несколько дней.
*«МТС-интернет в Краснодаре не работает с 23-го, а сегодня уж 25-ое. Деньги берут регулярно. Пора менять оператора»*,
«Уже четвертый день, а может и дольше, нет мобильного интернета МТС во Владимире»,
«Что с интернетом? Четвертый день ничего не грузит. Владивосток».
Из-за этого возникают сложности в работе важных сервисов: медленно или не работают онлайн-банки, приложения для заказа еды и такси, мессенджеры и маркетплейсы.
Какая официальная причина?
На момент публикации официальных заявлений от крупных операторов связи о масштабных авариях на сетях не поступало. Происходящие события соответствуют ранее объявленным регулятором и государством мерам.
В 2022 году Минцифры совместно с операторами разработало план обеспечения доступа к сети в условиях ограничений. Это предполагает систему, при которой абонент после простой процедуры верификации (например, ввод кода с картинки — капчи) получает доступ к мобильному интернету на 12 часов, после чего процесс нужно повторить.
Как сообщили в пресс-службе оператора T2: «Решение удобно и полностью отвечает требованиям безопасности, и для его запуска требуется только регуляторное обоснование».
Таким образом, текущие сбои, вероятно, связаны с работой этой системы, активированной по «регуляторному обоснованию», связанному с мерами безопасности.
Что делать прямо сейчас? Как восстановить интернет?
Если вы столкнулись с отсутствием связи, попробуйте следующие действия:
-
Проверьте настройки сети. Переключите телефон вручную с режима 4G (LTE) на 3G или даже 2G. Это может помочь получить хотя бы базовую связь для сообщений и звонков.
-
Для Android: Откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Тип сети» и выберите 3G.
-
Для iOS: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры данных» → «Голос и данные» → выберите 3G.
-
-
Используйте Wi-Fi. В крупных городах действуют сети общественных точек доступа Wi-Fi. Найдите открытые сети в метро, торговых центрах, кафе и общественных местах. Власти ранее объявляли, что эти точки должны функционировать в подобных ситуациях.
-
Пройдите верификацию. Если система запрашивает подтверждение для доступа в сеть (например, появляется окно с вводом капчи), выполните эту процедуру. После этого доступ к интернету должен быть восстановлен на 12 часов.
Ситуация продолжает меняться. Следите за официальной информацией от вашего оператора связи в соцсетях или на сайте, чтобы быть в курсе развития событий
