С осени 2025 года пассажирам плацкартных вагонов РЖД будет необходимо отдельно оплачивать постельное белье.
Ранее оно автоматически входило в стоимость билета, а теперь его нужно будет вручную отметать при покупке. Если забыли это сделать — не беда: комплект можно оплатить у проводника или через онлайн-сервис в процессе поездки.
В купейных и спальных вагонах все остается по-прежнему — постель входит в основной тариф.
Причины введения нового правила
В компании пояснили, что стремились сделать тарифы «более гибкими». По сути, теперь каждый самостоятельно решает, за что он хочет заплатить. Кто-то выберет сэкономить и взять собственное белье, а для кого-то проще заплатить и не переживать.
Однако на практике все оказалось не так легко. Пассажиры уже заметили, что при покупке через мобильное приложение пункт «Постельное белье» можно легко пропустить — он не всегда заметен.
Стоимость комплекта
Ценовой диапазон зависит от маршрута и типа поезда, в среднем — от 200 до 350 рублей. В стандартный комплект входят:
- простыня,
- пододеяльник,
- наволочка,
- упаковочный ремешок.
Если вы берете своё бельё, оно должно быть чистым и аккуратным — согласно правилам РЖД, оно не должно создавать неудобств другим пассажирам.
Реакция пассажиров и проводников
В первые недели после введения нововведений многие путешественники были удивлены: привычка к «всё включено» оказалась сильнее новых правил. Проводникам приходилось продавать комплекты уже во время поездки, а в праздничные дни иногда возникали нехватки — запасов на борту просто не хватало.
Мнение специалистов
Транспортный аналитик Андрей Нечаев считает, что компания на самом деле тестирует реакцию рынка на модель «low-cost»:
«РЖД исследует, насколько российские пассажиры готовы к модели low-cost, когда платишь только за то, что на самом деле используешь. Это разумно, но необходимо продумать интерфейс продаж так, чтобы избежать случайных ошибок».
По сути, это своего рода эксперимент: насколько привычен россиянам выбор дополнительных услуг, как это делается в авиакомпаниях.
Рекомендации РЖД
Чтобы избежать ситуации без белья в пути, специалисты советуют внимательно проверять чек перед оплатой. Если в нем указана строка «Постельное белье», значит, услуга уже включена.
Пока система тестируется, внимательность — это лучший способ избежать нежелательных сюрпризов, сообщается на новостном портале
Фото: sibkray.ru
