Начать стоит с того, что в российском МИДе функционирует целый департамент, название которого вызывает интерес: Департамент новых вызовов и угроз. Ранее его возглавлял Андрей Крутских. Информация о подобных департаментах в других госорганах России пока не раскрыта. До недавнего времени основное внимание этой структуре уделялось продвижению интернет-инициатив России в ООН. Однако теперь она решила расширить свои функции, введя новую должность спецкоординатора по вопросам политического использования информационно-коммуникационных технологий в ранге посла по особым поручениям, которую занял г-н Крутских. Это решение было принято в связи с тем, что, по мнению нашего МИДа, угрозу в социальных сетях представляют не только отдельные террористы, но и целые государства. Таким образом, МИД усиливает охрану нашей информационной территории в англоязычных социальных сетях.
Однако в этом вопросе мнение за океаном кардинально отличается. Это подтверждается отчётом Исследовательской службы Конгресса США, в котором описывается, как государство использует новые медиа для связи с общественностью и рекламы. За последние 20 лет федеральные агентства США активно внедряли современные технологии информационной коммуникации, включая электронную почту и социальные медиа. Более полутора тысяч доменных имён зарегистрированы под контролем госорганизаций. Кроме того, все федеральные агентства имеют, как минимум, аккаунт в Twitter. Армия США использует социальные платформы для привлечения рекрутов, а секретарь Департамента энергетики ведет блог на Facebook, посвященный энергосбережению. Национальное управление архивов и документации предоставляет интернет-доступ к своим материалам, способствуя обмену информацией между пользователями в соцсетях. Госдепартамент США активно использует Twitter в качестве инструмента публичной дипломатии.
В этом контексте назначение посла по особым поручениям для работы в социальных сетях МИД РФ выглядит крайне скромно и запоздало. Более того, из отчёта следует, что в отличие от российского МИДа, в США уже несколько десятилетий не просто занимаются социальными сетями, но и активно противостоят информационным угрозам. В их арсенале – ведение аккаунтов от мифических виртуальных персонажей, причем один сотрудник может управлять несколькими аккаунтами, представляясь людьми разного возраста и пола. Есть подозрение, что некоторые российские ведомства также используют подобные методы в русскоязычных соцсетях.
Социальные сети предоставляют безграничные возможности для активности граждан, однако они также становятся площадкой для лжи и обмана. Мошенники всё активнее осваивают интернет. Примером служат московские интернет-воры, которые создали фальшивые банковские сайты и похитили 60 миллионов рублей у владельцев счетов. Но это лишь часть проблемы — в Сети действуют и политические мошенники. Поэтому в Китае были введены строгие меры по регистрации пользователей в интернете, исключив анонимные аккаунты в социальных сетях. Эти меры направлены на борьбу с мошенниками и террористами, однако они могут угрожать свободе слова. К сожалению, оптимальное решение по созданию контроля в интернете пока не найдено и, видимо, в ближайшее время не появится.
На фоне всех сообщений о виртуальных пользователях, лживых новостях и мошеннических сайтах, печатные СМИ продолжают пользоваться большим доверием, согласно социологическим исследованиям в западных странах. Кроме того, в Европе начал развиваться тренд на установку газетных автоматов нового поколения, которые не только продают бумажные издания, но и становятся информационно-справочными комплексами. Они также предлагают кофе и кондитерские изделия, делая газеты якорным товаром, в то время как кофе и справки служат сопутствующими. Это свидетельствует о том, что бумажная пресса приобретает новые качества и становится территорией доверия, где комфортно находиться с газетой, интернет-справкой и чашечкой кофе в руке.
