Паутинные нити на потолке, запыленные подоконники, грязь на полу и стойкий запах в лифте — всё это указывает на то, что уборка в подъезде выполняется нерегулярно или вовсе отсутствует.
Как жилец, вы имеете полное право на поддержание порядка.
Нормы уборки подъездов: что должно быть
Согласно методическим рекомендациям МДК 2-04.2004, управляющая компания обязана придерживаться следующего графика:
Ежедневно:
- мыть полы на первых двух этажах;
- убирать и производить влажную уборку в лифтах;
- очищать пространство у мусоропровода.
Раз в неделю:
- мыть лестницы выше второго этажа;
- протирать перила и подоконники.
Раз в месяц:
- проводить генеральную уборку всего подъезда;
- дезинфицировать ручки дверей, перила и выключатели.
Раз в год:
- мыть окна, стены, батареи и светильники;
- чистить почтовые ящики и электрощиты.
Если уборка не осуществляется: как действовать
- Проверьте договор с УК.
В данном документе должен быть прописан список и частота предоставляемых услуг. Отсутствие графика является уже нарушением. - Соберите доказательства.
Сделайте фотографии или видео загрязнений, пыли, паутины и мусора. - Подайте претензию в управляющую компанию.
Укажите на нарушение и приложите собранные доказательства. Потребуйте перерасчет за неоплаченные услуги. - Обратитесь в контролирующие органы:
- в Жилищную инспекцию,
- Роспотребнадзор,
- Прокуратуру (если ваши обращения игнорируются).
Коллективные действия — более эффективны
Если одиночная жалоба не дает результатов:
- Соберите подписи жильцов под коллективной жалобой.
- Отправьте её в УК заказным письмом с уведомлением.
- В случае бездействия — обратитесь в контрольные органы.
Важно учитывать
Согласно Гражданскому кодексу РФ, вы имеете право на снижение оплаты за услуги, которые не были предоставлены. Главное — официально зафиксировать факт нарушения.
Чистота в подъезде — это не услуга на усмотрение, а оплаченное вами право. Если она не обеспечивается — требуйте выполнения обязательств. Проблема решается, если действовать последовательно и с документальными доказательствами
Фото: sibkray.ru
