Пассажирка плацкартного вагона поезда Сочи–Москва ожидала привычный ночной рейс: отправление в 23:00, душная южная ночь, люди быстро занимали свои места и засыпали.
Единственным нестандартным моментом стало сообщение проводницы о «ночной посадке в Туапсе». Татьяна, ставшая свидетельницей событий, едва устроилась на нижней полке и натянула маску на глаза, как вагон погрузился в привычное спокойствие, прерываемое лишь шепотом и храпом.
4 утра: когда поезд заполнился хаосом
Время шло, и в 4:00 привычная тихая обстановка разрушилась. Сначала раздался звук открывающейся двери, затем послышались топот, гремящие чемоданы и шум десятков ног. В вагон ввалилась группа из двадцати детей в возрасте от 7 до 12 лет — с ними была одна сопровождающая, и ее громкие команды звучали, как приказ: «Быстрее! Аня — 32 место! Леша — 10!» Дети метались по проходу, толкались в спящих пассажиров, забывали свои рюкзаки. Один девятилетний мальчик растерянно спросил: «Куда мне идти?» — стоя посреди прохода. Спящие пассажиры вскакивали, прятались под одеяла или пытались проигнорировать шум, но безуспешно.
Ответ сопровождающей и реакция проводницы
Когда одна из пассажирок с верхней полки тихо попросила соблюдать тишину, сопровождающая резко ответила: «Это не наша вина, что РЖД продала нам билеты по всему вагону!» Эта фраза стала основным мотивом всей ночи. Появление проводницы, строгой и деловой, не внесло ясности — ее требование соблюдать тишину и угроза высадки не смогли остановить детскую истерику. «Это дети! Им трудно!» — кричали одни, на что женщина ответила: «Всем трудно». Но вагон уже больше напоминал суету вокзала: слышались крики из-за разлитой воды, пропавшей туалетной бумаги, свет фонариков мигал в окнах, а сон стал невозможен.
Системный провал и вопросы без ответов
К пяти утра дети, наконец, устало уселились по местам, но сон так и не вернулся к пассажирам. Люди пили чай, смотрели в телефоны, лежали с открытыми глазами. Татьяна задумалась: кто решил рассадить детскую группу по всему плацкартному вагону, где путешествуют пожилые люди, матери с маленькими детьми и уставшие путешественники? Почему нельзя было выделить детям отдельный вагон или хотя бы целую секцию? Почему продажа билетов организована так, что подобные ситуации становятся неизбежными? Эти вопросы остались без ответа, оставив пассажиров с чувством бессилия.
Эта ночь наглядно продемонстрировала: те, кто разрабатывает схемы продажи билетов, похоже, не имеют представления о реальности плацкартных поездок в ранние утренние часы
Фото: sibkray.ru
