Банк России
Представьте себе: вы пытаетесь осуществить крупную покупку или перевести средства за автомобиль, но транзакция неожиданно блокируется.
Ваши собственные деньги становятся недоступными. Звучит знакомо? Тысячи россиян столкнулись с подобной проблемой, и теперь это официально признано Банком России.
Цена безопасности: когда защита становится проблемой
На конференции «Фокус на клиента» глава Центробанка Эльвира Набиуллина сделала неожиданное заявление. Регулятор, активно борясь с мошенничеством, в некоторых случаях «перегнул палку». Количество жалоб на необоснованные блокировки счетов стало настолько большим, что его уже невозможно игнорировать.
«Число обращений по мошенничеству значительно снизилось, но взамен увеличился поток жалоб на необоснованные ограничения доступа к средствам», — отметила Набиуллина.
При этом банки зачастую оставляют клиентов без ясных объяснений причин таких ограничений. Руководитель ЦБ пообещала, что ситуация будет улучшена.
Новые правила: что изменится с 2026 года?
Следующий год принесет конкретные изменения. Уже с 1 января 2026 года начнет действовать обновленный список признаков подозрительных операций. Что теперь привлечет внимание банков?
- Изменение «цифрового ключа». Если клиент меняет номер телефона, связанный с онлайн-банком, это может вызвать вопросы.
- Крупные переводы незнакомцам. Система будет отслеживать транзакции через СБП от 200 тысяч рублей, если ранее вы не переводили деньги этому получателю как минимум полгода.
- Подозрительная «репетиция». Особый интерес вызовет операция, когда перед крупным переводом кому-то клиент сначала отправляет деньги самому себе. Проверяться будет именно вторая, финальная транзакция.
Как функционирует механизм защиты?
Банки постоянно анализируют миллионы платежей, выявляя тревожные сигналы. Как пояснил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров, при обнаружении подозрений операция приостанавливается. Это экстренная мера, направленная на защиту средств клиента, даже если он сам еще не осознал, что стал жертвой мошенничества.
Еще летом 2024 года список таких сигналов был расширен. В него, к примеру, вошли:
- Переводы на счета, которые уже были вовлечены в мошеннические схемы.
- Данные о возбужденных уголовных делах в отношении получателя.
- Информация от партнерских организаций о странном поведении абонента.
- Операции, которые совершенно не соответствуют привычному финансовому поведению конкретного человека.
Новый подход — это тонкая настройка. С одной стороны, он должен лучше защищать граждан от потерь. С другой — требует постоянной работы над точностью, чтобы обычные честные клиенты не страдали от излишней подозрительности системы. Удастся ли найти этот баланс — покажет время
Фото: sibkray.ru
