Москвичам объяснили, что делать при проблемах с отоплением
Фото: Москва 24/Роман Балаев
Гражданам следует обращаться в диспетчерские службы своих районов или управляющие компании, если отопление в домах оказывается недостаточным.
Эксперты уточнили, что проблемы должны быть решены в день обращения. Однако если этого не произошло или на запрос жильцов не отреагировали, то жители могут сообщить о сбоях в работе отопления в столичный департамент ЖКХ.
Заявления об авариях или жалобы на работу систем теплоснабжения можно подать по номеру горячей линии Единого диспетчерского центра (ЕДЦ) Москвы 8 (495) 539-53-53. Также доступно направление обращения через электронную приемную ведомства.
Сообщить о проблемах с включением отопления жильцы могут по специальной линии ПАО «МОЭК» по телефону 8 (800) 100-23-29.
Кроме того, в коммунальных службах Москвы рассказали о случаях, когда отопление в доме включено, но в квартирах остается холодно. Это может быть связано с наличием воздушной пробки – воздуха, препятствующего проходу воды в батарее. В таком случае необходимо обратиться к специалистам для устранения данной проблемы.
Также коммунальные службы напомнили, что температура в квартирах не должна быть ниже 18–20 градусов, в офисах – ниже 20, а в школах – ниже 18. В группах детских садов температура должна поддерживаться на уровне 22 градусов.
Для точного измерения температуры требуется закрыть все окна и двери, а термометр следует держать в метре от пола в центре комнаты. Батарея и наружная стена должны находиться на расстоянии не менее полуметра от измерительного прибора.
Отопительный сезон в Москве стартовал 24 сентября. Это связано с понижением средней суточной температуры воздуха. В первую очередь тепло получат социальные учреждения, такие как школы, детские сады, больницы и поликлиники.
Параллельно начнется подача отопления в жилых домах и офисах, а затем – в торговых и промышленных предприятиях. Подача теплоносителей будет происходить поэтапно, а полное подключение отопления во всех городских объектах займет несколько дней.
«Новости дня»: Собянин сообщил о начале отопительного сезона в Москве
Источник: m24.ru
