ru.freepik.com
«Мне позвонили и сказали, что мой сын сбил человека… Я в панике перевела все свои сбережения — миллион триста тысяч. Потом только поняла, что меня обманули», — так начинает свой рассказ 72-летняя Марина Петровна из Самары.
К сожалению, такие случаи — не редкость. Только за 2024 год россияне потеряли из-за телефонных и онлайн-мошенников больше 17 миллиардов рублей. И что особенно тревожно — примерно половина этих денег была переведена пенсионерами.
Это заставляет задуматься: откуда у людей старшего поколения, о которых часто говорят как о живущих скромно, берутся такие суммы?
Ответ на этот вопрос сложнее, чем кажется.
Откуда у пенсионеров накопления
Многие пожилые люди годами откладывали деньги «на чёрный день». Кто-то хранит сбережения в банке, а кто-то — по старинке, в конвертах, спрятанных среди вещей или в книгах.
Это поколение выросло с установкой, что финансовая «подушка безопасности» — это необходимость. Они привыкли экономить, не доверять кредитам и откладывать даже небольшие суммы. В результате к пенсии у некоторых накапливается довольно существенная сумма, особенно если человек получал стабильный доход или имел дополнительные источники средств.
По информации Центробанка, примерно каждый третий пенсионер имеет сбережения больше 500 тысяч рублей, а у 12% эта сумма превышает миллион. Именно это делает их привлекательными мишенями для мошенников — они не только эмоционально уязвимы, но и финансово состоятельны.
Как работают мошенники
Современные аферисты действуют как профессиональные психологи. У них есть готовые сценарии, отработанные фразы и понимание человеческих слабостей.
Самые распространённые схемы обмана:
Звонок о «попавшем в беду родственнике» — классический приём, основанный на панике и страхе.
Предложение перевести деньги на «безопасный счёт ЦБ» под видом защиты от мошенников.
Сообщения о «выигрыше» или «положенной компенсации», которые играют на надежде и доверии.
«Техническая поддержка», где под видом помощи просят установить приложение для «проверки телефона».
Каждое слово в их сценарии тщательно подобрано. Они воздействуют не на логику, а на эмоции.
Почему пожилые люди верят
Чтобы понять эффективность этих схем, нужно учитывать особенности поколения. Многие пенсионеры выросли в эпоху, когда человек с удостоверением ассоциировался с официальной властью и вызывал доверие. Если звонит «следователь» или «сотрудник банка» — для них это звучит убедительно.
Кроме того, многие пенсионеры живут одни. Когда кто-то проявляет к ним внимание, даже по телефону, это рождает доверие. Мошенники искусно этим пользуются: сначала разговаривают участливо, «по-доброму», а затем используют это для своих целей.
«Они говорят так, будто искренне хотят помочь. И ты забываешь, что на другом конце провода — преступник», — делится 79-летний Николай Петрович из Воронежа.
Социальные причины
Часто у пенсионеров на руках оказываются крупные суммы от продажи жилья, страховые выплаты или наследство. При этом они могут плохо ориентироваться в современных способах управления финансами: не уверенно чувствуют себя в онлайн-банке, боятся совершить ошибку, но при этом верят, что «специалист» их направит.
Мошенники тонко это чувствуют. Они не просто сообщают информацию — они создают полное ощущение официальности и правдивости. И когда человек переводит крупную сумму, он часто искренне верит, что защищает свои деньги, а не теряет их.
Психологический аспект
Специалисты объясняют это «когнитивной ловушкой доверия». Когда человек слышит уверенный голос и знакомые термины вроде «служба безопасности» или «финансовая операция», его мозг автоматически снижает критичность восприятия.
Важно понимать: современные пенсионеры не росли в эпоху фишинга и кибермошенничества. Для них звонок «из банка» — это скорее знак внимания, а не потенциальная угроза. Поэтому аферисты побеждают не логическими доводами, а через эмоциональное воздействие.
Как можно помочь
Защитить старшее поколение возможно, но для этого нужно перестать считать их просто «наивными». Они не глупы — они выросли в другом информационном пространстве, где доверие к официальным лицам было нормой.
Что действительно может помочь:
Обучение на понятном языке — без сложных технических терминов.
Вовлечённость семьи — регулярно разговаривать с родителями, объяснять новые схемы обмана, предлагать советоваться при подозрительных звонках.
Социальные кампании — когда о безопасности рассказывают люди, которым пенсионеры доверяют (врачи, известные личности).
Самое главное — не обвинять, а поддерживать. Чувство стыда и растерянности часто мешает жертвам мошенничества вовремя обратиться за помощью.
Кто несёт ответственность?
Безусловно, виноваты сами преступники. Но часть ответственности лежит и на нас — на тех, кто лучше разбирается в цифровом мире, но не всегда находит время и понятные слова, чтобы объяснить его правила старшим.
Каждая украденная сумма — это не просто деньги. Это подорванное доверие, душевная травма и разбитые надежды.
«Я думала, что спасаю сына. А оказалось — теряю веру в людей», — говорит Марина Петровна.
Возможно, стоит начать с простого вопроса, заданного родителям: «Мама, а тебе в последнее время кто-нибудь звонил из банка или из каких-то служб?» Иногда именно такой разговор может уберечь не только от финансовых потерь, но и от серьёзного душевного потрясения.
https://pg13.ru/news/79238
