Константин Жучков. Фото: личный архив
37% российских бизнесменов самостоятельно управляют маркетингом, не прибегая к помощи внешних специалистов или агентств. Нейросети содействуют компаниям в написании текстов для писем, разработке сценариев общения с клиентами и ведении простейших автоворонок.
К 2025 году малые предприятия всё чаще отказываются от штатных маркетологов — согласно опросу агентства More Marketing, 37% российских предпринимателей предпочитают самостоятельно контролировать маркетинг, не прибегая к услугам внешних экспертов или агентств. Этот тренд обусловлен не лучшими обстоятельствами: цены на услуги растут, эффективность падает, а инструменты на основе нейросетей становятся всё более доступными. Тем не менее, большинство владельцев сталкиваются с другой проблемой — как организовать маркетинг в отсутствие специалистов, когда воронка продаж основывается на интуиции?
Системный подход к маркетингу без команды разработал международный эксперт и соавтор методологии No-Marketer Marketing, которую в настоящее время применяют более 100 компаний в России, СНГ, Европе и США, Константин Жучков. Его уникальная методология, не имеющая аналогов для малого бизнеса без штатных маркетинговых команд, получила высокую оценку на экспертном уровне и была удостоена престижных наград за бизнес-инновации. Подход Жучкова активно используется в ведущих предпринимательских сообществах, где он выступает как ментор и спикер, а его разработки по интеграции AI и автоматизации в маркетинг применяют как клиенты, так и конкуренты. Жучков — участник программы Open World и один из немногих русскоязычных спикеров международного бизнес-сообщества FORCE. Его специализация — помощь предпринимателям, у которых нет отдела маркетинга, но есть цель построить предсказуемую воронку продаж и автоматизировать ключевые процессы без привлечения штатных специалистов.
Эксперт объяснил, как владельцы малого бизнеса могут создать эффективную маркетинговую систему, используя лишь структуру, нейросети и понимание потребностей клиента. Рассмотрим, что действительно работает, с чего начать, какие задачи можно передать ИИ и как избежать распространённых ошибок при автоматизации без команды.
Почему у малого бизнеса не удается маркетинг? Найти маркетолога, который действительно приносит заявки, — задача непростая. У подрядчиков завышенные ожидания, а у фрилансеров — неопределённая зона ответственности. В результате предприниматели часто пытаются заниматься продвижением самостоятельно, но быстро разочаровываются. Реклама не срабатывает, рассылки не читают, социальные сети не приносят отдачи. По словам Жучкова, причина кроется в отсутствии системного подхода.
«Малому бизнесу не требуется маркетолог. Ему нужен процесс, который можно повторять. Пусть вручную, пусть с помощью нейросети — главное, чтобы этапы были понятны и воспроизводимы», — акцентировал специалист.
Бизнес, по наблюдениям эксперта, часто пытается решать маркетинг «интуитивно»: вдохновиться чужим примером, опубликовать пост, запустить рекламу «на все подряд». В итоге это не приводит к результату — и выгорание происходит быстрее, чем первая воронка начнёт работать.
Что можно делегировать нейросетям уже сейчас? Главный вопрос не в том, что может нейросеть, а что бизнес может ей поручить в рамках понятного процесса. И здесь, по словам Жучкова, открываются настоящие возможности.
GPT-платформы и другие инструменты помогают бизнесу без отдела маркетинга: создавать заголовки и тексты для писем, постов, объявлений; разрабатывать сценарии прогрева и общения с клиентом; анализировать поведенческие паттерны клиентов и сегментировать их; персонализировать предложения по потребностям клиента; вести простейшие автоворонки — e-mail, мессенджеры, лендинги.
«AI — это не кнопка „Сделай мне маркетинг“. Это помощник, который выполняет чёткие инструкции. Главное — не сами инструменты, а структура. Если вы знаете, что и в какой момент делать, — AI сделает это в 10 раз быстрее и дешевле», — пояснил Жучков.
Как функционирует маркетинг без маркетолога
В своей практике эксперт опирается на универсальный цикл: исследование, разметка паттернов, построение простого алгоритма, делегирование задач AI. Такой подход особенно эффективен в малом бизнесе, где процессы зависят от одного человека, а каждый шаг должен быть интуитивно понятен и легко воспроизводим.
Жучков подчеркивает: нейросети не заменяют человеческое мышление — они усиливают простые, но чётко организованные действия. Когда предприниматель понимает, как клиент принимает решение, — автоматизация начинает давать результат даже в работе с холодной аудиторией. Как это реализовано на практике — примеры из работы Жучкова с предпринимателями.
Применение нейросети в образовательном проекте. Команда запустила цепочку писем для родителей школьников. До внедрения нейросетей уровень открытия писем не превышал 15%. После настройки шаблонов под потребности, автоматизации логики и персонализации предложений — этот показатель вырос до 46% на холодной базе. Конверсия в заявки увеличилась в три раза.
Применение нейросети в игровом компьютерном клубе. Владелец клуба внедрил автоматизированную систему записи и общения с клиентами: на входе посетители оставляли заявки через онлайн-форму, а AI анализировал их предпочтения и предлагал подходящий тариф или пакет услуг. Это позволило оперативно подбирать индивидуальные предложения, сократить время принятия решения клиентом и уменьшить нагрузку на администратора более чем на 70%.
Применение нейросети в траковой логистической компании. Логистическая фирма, занимающаяся грузоперевозками на дальние расстояния, использовала нейросеть для подготовки описаний маршрутов, расчёта стоимости и создания рекламных материалов для клиентов. Время на оформление предложений сократилось вдвое, а конверсия запросов в заказы возросла благодаря точному соответствию запросам и стилю общения с целевой аудиторией.
«Все эти кейсы начинались не с ИИ, а с вопроса: что мы знаем о нашем клиенте? Как только появляется ответ — дальше работает схема, а не вдохновение», — отметил Жучков.
Риски автоматизации без команды
Даже при наличии нейросетей и стремлении упростить маркетинг, автоматизация не всегда приводит к желаемым результатам. По словам Жучкова, одной из самых распространённых ошибок является попытка внедрить ИИ до того, как предприниматель полностью осознал свою аудиторию. Без чёткого понимания, кто клиент, что ему важно и какие факторы мешают покупке, система лишь масштабирует хаос. Ещё одна распространённая проблема — стремление автоматизировать всё сразу: рассылки, чат-боты, квизы, генерацию контента. Без тестирования и приоритизации даже самые современные инструменты быстро теряют эффективность. Кроме того, многие переоценивают возможности ИИ, полагая, что нейросеть «сделает маркетинг за них». На самом деле нейросеть — это не волшебная кнопка, а усилитель уже действующих процессов. Если структуры нет, она не упрощает задачу, а, наоборот, усложняет её.
«Нейросети усиливают простые процессы. Если таких нет — она только ухудшит ситуацию», — отметил эксперт.
Поэтому перед тем как подключать ИИ, важно создать основу — простую, логичную и понятную даже без технических навыков. Именно такая структура делает автоматизацию рабочим инструментом, а не модной игрушкой. Жучков делится пошаговой схемой, которая помогает предпринимателям без команды выстроить маркетинг и организовать воронку продаж с нуля.
5 шагов, доступных каждому
Жучков подчеркнул, что выстраивать маркетинг без команды возможно, если действовать поэтапно.
Сначала проведите 5–10 интервью с клиентами. Спросите: как они выбирали, что мешало купить, почему обратились именно к вам.
Затем выявите общие фразы, триггеры и возражения. Это станет основой для всех текстов.
После этого настройте одно касание. Например, это может быть рассылка, Telegram-канал или квиз-лендинг.
Далее сформулируйте алгоритм действий и повторите его. При необходимости — автоматизируйте.
И в завершение измеряйте результаты. Open rate, заявки, средний чек — цифры покажут, что работает.
«Сложная система — это та, которую не внедрили. Нейросети не заменят человеческое мышление, но они прекрасно справляются с рутинными задачами. Главное — понимать, что и зачем вы делаете», — резюмировал Жучков.
Автоматизация маркетинга — не привилегия крупных компаний. Именно сейчас, когда технологии стали доступны, а бюджеты сокращаются, малому бизнесу важно не просто следовать трендам, а выстраивать процессы. Тогда маркетинг перестаёт быть проблемой и становится управляемым. Условие только одно: нужна структура и понимание своего клиента. Остальное делегирует машина.
