Потребительские привычки в России претерпели значительные изменения.
Всего несколько лет назад люди предпочитали искать магазины рядом с домом, обращая внимание на обстановку и удобство. В настоящее время на первом месте стоит цена. Причина очевидна: расходы увеличиваются, а доходы у многих людей сократились.
Что происходит в популярных сетях?
«Магнит»
Эта сеть по-прежнему широко представлена. Однако недовольство покупателей стало обычным делом: ценники на полках зачастую не совпадают с итоговой суммой в чеке, а свежесть продуктов иногда вызывает сомнения. Хотя скидки присутствуют, они уже не всегда привлекают клиентов.
«Пятёрочка»
Сеть старается соответствовать текущим тенденциям. В приложении доступны персонализированные скидки, а на кассах внедрены сканеры для самостоятельной оплаты. Тем не менее очереди остаются длинными, пространство в зале ограничено, а сотрудники явно перегружены. Новые технологии пока не сделали процесс покупок более комфортным.
«Светофор»
Эти магазины — истинные лидеры в области экономии. Здесь нет дизайнерских интерьеров, ассортимент неширокий, но цены ниже на 20–30%. Покупателей это устраивает: простота обстановки не пугает, если есть возможность сэкономить. Особенно «Светофор» ценят жители малых городов.
Онлайн-сервисы становятся все более популярными
В крупных городах все чаще заказывают продукты через интернет. «Самокат», «Яндекс.Лавка», «ВкусВилл» доставляют заказы за считанные минуты. Крупные сети тоже не отстают — открывают дарксторы (склады без витрин) для быстрой комплектации заказов. Это способствует снижению затрат и уменьшению цен.
Что предпочитают покупатели?
В настоящее время существуют две стратегии:
- Экономия любой ценой — покупки в «Светофоре» и аналогичных дискаунтерах.
- Комфорт и время — заказы продуктов онлайн с доставкой на дом.
Несколько полезных советов
- Сравнивайте цены в разных сетях.
- Используйте кэшбэк и бонусные программы.
- Продукты повседневного спроса покупайте в эконом-магазинах, редкие позиции — в онлайн-сервисах.
- Проверяйте сроки годности перед оплатой.
Сегодня именно покупатель, а не магазин, определяет, где выгоднее совершать покупки. Рынок быстро адаптируется под новые потребности — и, похоже, это надолго
Фото: sibkray.ru
