Первый иск против оператора будет рассматривать Краснооктябрьский районный суд Волгограда.
В Волгограде начато судебное разбирательство против мобильного оператора «Билайн». Местные жители обвиняют компанию в ненадлежащем предоставлении услуг связи.
Иск был подан в Краснооктябрьский районный суд и является первым подобным случаем в этом регионе.
Истцами выступили 44-летний Максим Конобеевский и его родственник.
Они утверждают, что качество услуг, предоставляемых оператором, значительно ухудшилось. Интернет якобы отсутствует уже несколько недель, а до этого регулярно пропадал ночью, в праздничные дни и во время массовых мероприятий.
«Иногда невозможно даже отправить СМС, работает только экстренный вызов», — пожаловался истец журналистам.
По словам истцов, обращения в службу поддержки не принесли результатов. На направленные претензии оператор ответил, что сбои происходят по причинам, «не зависящим от компании».
Теперь истцы требуют взыскать с «Билайна» компенсацию в размере 50 тысяч рублей каждому.
Конобеевский отметил, что судебный процесс может оказаться непростым. Если в ходе разбирательства оператор будет ссылаться на действия государственных структур, включая Министерство обороны или ФСБ, он намерен ходатайствовать о привлечении их к делу в качестве соответчиков.
Массовые жалобы на перебои связи в Волгограде начали поступать около трёх недель назад. По данным v1.ru, сбои были зафиксированы с 22 октября, вскоре после того, как Роскомнадзор временно ограничил работу мессенджера Telegram.
При этом ведомство подчеркнуло, что не имеет отношения к проблемам с интернетом в регионе.
Неполадки наблюдаются у «Мегафона», «Билайна», «Теле2».
Источник
