Организованные группы подобных трудностей не испытывают
Freepik
«Зачем нужен посредник? Купил билет, забронировал отель, улетел» – так рассуждают многие путешественники, отправляющиеся в Китай после отмены визового режима. Некоторые даже предсказывают, что туроператоры и агенты могут лишиться работы, поскольку оформление виз больше не требуется.
Тем не менее, эксперты полагают, что от безвизового режима могут в большей степени пострадать сами туристы и даже китайские принимающие компании.
По мнению специалистов, туроператоры потеряют не более 10–15% клиентов: основной уход произойдет среди тех, кто искал помощь в оформлении въездных документов. Однако в Китае самостоятельные туристы, особенно посещающие страну впервые, сталкиваются с трудностями, которые трудно преодолеть без профессиональной помощи. Основной проблемой является языковой барьер.
«Многие в стране, изучающие иностранные языки, считают, что владеют английским. Однако они строят фразы по китайскому образцу, что затрудняет понимание: это часто кажется непереводимым набором слов. Даже в крупных сетевых отелях персонал на ресепшене не всегда говорит по-английски. Аналогичная ситуация с русскоговорящими сотрудниками. Использование Google-переводчика и аналогичных сервисов тоже не всегда помогает наладить общение», – говорит генеральный директор туроператора «Транс-Шоу Тур» и председатель совета директоров компании China Travel Сергей Назаров.
Без знания языка сложно ориентироваться в другой стране – как добраться до нужных мест, как купить билеты, как совершать покупки – и во многих других деталях. Например, в Китае местные жители в основном используют для расчетов Alipay и WeChat Pay. Для некоторых функций этих систем требуется китайский номер. И если на Хайнане получить местную сим-карту иностранцу относительно легко, то в Пекине для этого по-прежнему требуется виза.
Ещё один пример. Особые правила посещения культурных объектов, о которых россиянин может не знать: «Мы собрались в музей, купили билеты, приехали, но нас не пустили – оказалось, что на входе обязательно нужно предъявлять паспорт», – рассказали туристы, недавно вернувшиеся из Китая. Причём они были в стране не первый раз. Таких нюансов много. Иными словами, самостоятельный путешественник может столкнуться с неожиданностями, которые омрачат его поездку.
Похоже, многие это уже поняли – в туристических чатах много вопросов о том, где найти хорошего гида-переводчика в различных китайских городах.
На фоне потока россиян, прибывающих в страну без виз, растет количество компаний, создаваемых бывшими гидами, даже если они проработали в туризме всего несколько лет. Они открывают свои предприятия и снижают цены, чтобы привлечь клиентов у тех, кто давно на рынке. Качество их услуг соответствует уровню. И для неискушенного туриста сложно разобраться, кто есть кто. Эксперты прогнозируют, что в ближайшее время число таких фирм существенно увеличится.
Некоторые самостоятельные туристы обращаются за помощью к соотечественникам, живущим в Китае. Однако нужно помнить, что они работают в туризме нелегально: иностранцам запрещено быть гидами. И бывают случаи, когда во время экскурсии по экзотическим местам гидов задерживает полиция.
Однако у организованных туристов таких проблем не возникает: «Всё четко: гиды всегда на месте, трансферы готовы – всё покажут, всё решат», – отмечают путешественники, посещающие Китай в составе пакетных туров.
Источник