Юрист рассказал, как получить компенсацию за технику, вышедшую из строя в результате перепадов напряжения
Жители многоквартирных домов могут рассчитывать на возмещение стоимости бытовой техники, которая сломалась из-за колебаний напряжения в электросети. Об этом сообщил юрист Илья Русяев, объяснив процесс получения компенсации.
Как действовать при поломке техники
-
Документирование аварии — моментально вызвать представителя управляющей компании для оформления акта
-
Оценка эксперта — запросить заключение в авторизованном сервисном центре о причине неисправности
-
Претензионное обращение — подать в УК заявление о компенсации с приложением необходимых бумаг
Необходимые документы
-
Акт о случившемся с подписью представителя УК
-
Заключение сервисного центра о причинах поломки
-
Чеки на покупку техники и оплату ремонта
-
Копия претензии с отметкой о получении
Юридические основания для компенсации
Юрист акцентирует внимание:
-
Внутридомовые сети считаются общедомовым имуществом
-
Управляющая компания отвечает за их исправность
-
Закон о защите прав потребителей позволяет взыскать:
-
Стоимость ремонта или новой техники
-
Затраты на экспертизу
-
Компенсацию морального вреда
-
Штраф в размере 50% от суммы иска при задержке ответа
-
Сроки ответа на требования
-
УК обязана ответить на претензию в течение 10 дней
-
Если ответа нет — можно обратиться в суд
-
Судебная практика чаще всего поддерживает потребителей
Эксперт советует жителям оперативно фиксировать любые скачки напряжения и сохранять все документы, связанные с покупкой и ремонтом бытовой техники. При правильном оформлении документов шансы на получение компенсации значительно возрастают
