Ранее опоздание на первый рейс в маршруте «туда-обратно» почти всегда означало автоматическое аннулирование всего маршрута, включая обратный билет. Пассажиру приходилось мириться с потерей денег или экстренно приобретать новый билет по завышенным ценам. Тем не менее, новые правила, внедренные Минтрансом, изменили эту несправедливую практику и предоставили путешественникам возможность воспользоваться вторым шансом.
Какие условия необходимо выполнить, чтобы избежать потери обратного билета, выяснил aif.ru.
Как поступить, если опоздал на рейс, чтобы сохранить обратный билет?
Главное — обратиться к представителю авиакомпании, например, через кассу в аэропорту или службу поддержки пассажиров. Просто не появиться на рейсе недостаточно. Вы должны лично или по телефону уведомить перевозчика о том, что вы опоздали, но намерены воспользоваться следующими сегментами вашего маршрута.
Сообщить авиакомпании о своем намерении продолжить полет нужно в течение 2 часов после вылета того рейса, на который вы опоздали. Однако это уведомление должно быть сделано до завершения регистрации на ваш следующий рейс. Пропуск любого из этих сроков приведет к автоматической отмене всех броней.
Может ли ребёнок без взрослых полететь на самолёте? Подробнее
При каких условиях возможна защита обратного билета?
Новые правила не применяются ко всем маршрутам. Основное условие — временной промежуток между рейсами. Официально сохранить билет возможно, если интервал между запланированным вылетом рейса, на который вы опоздали, и вылетом следующего рейса по вашему билету составляет не менее 24 часов. Это правило касается билетов типа «туда-обратно» и сложных маршрутов с несколькими пересадками. Если у пассажира два отдельных билета с разными номерами бронирования, то на них эти правила не распространяются — проездные документы не взаимосвязаны.
Что такое плоский тариф на авиабилет? Подробнее
Нужно ли доплачивать за сохранение обратного перелета?
Самое приятное в новых правилах — отсутствие необходимости доплачивать за сам факт сохранения билета. Тариф и условия вашего договора перевозки остаются прежними. Однако авиакомпания может взимать с вас сбор за внесение изменений в договор.
Источники:
http://publication.pravo.gov.ru/
https://rg.ru/
Источник
