ArLawKa AungTun / istockphoto.com
Если человеку отказали в каком-либо пособии, необходимо предпринять пять шагов, которые помогут прояснить ситуацию и восстановить справедливость, объяснили эксперты aif.ru.
Шаг 1. Проверяем ошибки
Часто пособия не назначаются из-за опечаток в личных данных или в банковских реквизитах. В системе могут отсутствовать данные о супругах и детях.
«Иногда адреса проживания не совпадают, или имеются устаревшие сведения о доходах от ФНС, — говорит юрист Юрий Капштык. — То же самое касается информации об инвалидности или данных от органов опеки. Нужно убедиться, что все данные указаны верно. Если это не так, их необходимо обновить через портал Госуслуг, МФЦ, ЗАГС и вновь подать заявку».
Полезно заранее зафиксировать факт отказа любым доступным способом: сделать скриншот с сайта Госуслуг, получить письменное подтверждение от специалиста в МФЦ и так далее. На отказе обязательно должна быть указана дата.
Шаг 2. Запрашиваем мотивированный отказ
Если формулировка отказа в пособии слишком расплывчатая и неясно, что именно нужно исправить, следует добиваться конкретики. Это заявление могут рассматривать до 30 дней.
«Запросите, каких именно данных не хватает, — говорит финансовый аналитик Иван Орлов. — Это можно сделать в личном кабинете портала Госуслуг или на сайте соответствующего ведомства, которое занимается начислением пособия. Если с вас начнут требовать справки из налоговой, Росреестра или других учреждений, укажите, что согласно действующему законодательству они не имеют права этого делать. Существуют межведомственные запросы, и вас не должны загружать их получением».
Не те колеса. Из-за какого автомобиля семье откажут в пособии на детей Подробнее
Шаг 3. Исправляем и подаем заново уточненные данные
Новый пакет документов можно подать тем же способом, что и при предыдущей попытке. Обязательно укажите номер отказа и добавьте: «Прошу учесть дату первого обращения». Это позволит назначить пособия именно с данного срока, а не с момента следующих обращений.
Шаг 4. Подаем досудебную жалобу
Если реакции на новое заявление нет или ответ ведомства по-прежнему не проясняет ситуацию, можно обратиться в Соцфонд с досудебной жалобой. В ней нужно объяснить, почему отказ является незаконным, и потребовать назначить выплату с даты первичного заявления. На нее должны ответить в течение 15 дней.
Статья по теме Жене отпуск, мужу — деньги. Как получить максимальное пособие в декрете 2025
Шаг 5. Идем в прокуратуру и в суд
В случае нового отказа, с которым человек не согласен, а также при нарушении сроков ответа или игнорировании обращений можно обращаться в суд и прокуратуру. Иск нужно подать в течение 3 месяцев с момента отказа, приложив к нему соответствующие документы.
«Обычно суд выносит решения в пользу истца, — говорит Капштык. — У меня были случаи, когда подавали заявления на перерасчет пенсий, так как не было некоторых записей. Истец привлекал свидетелей, предъявлял выписки, грамоты и все, что могло подтвердить, что человек добросовестно трудился и получал премии. В результате суд признал, что пенсию истцу следует пересчитать».
