freepik.com
Врач Юлия Кириллова рассказала, как вызвать бригаду скорой помощи, чтобы медики приехали на вызов как можно скорее.
На скорость приезда медиков влияет в том числе и то, как звучит формулировка от звонящего. Если есть реальная угроза жизни, то важно использовать ключевые слова – они определяются приоритет.
Во-первых, стоит говорить конкретно и без эмоций. Юлия Кириллова сказала, что стоит избегать фразы «мне плохо». Ее лучше заменить на уточнение: «аллергия», «острая боль в груди». В этом случае диспетчер поймет, что речь идет о неотложной помощи. Стоит перечислять конкретные симптомы.
Во-вторых, важно уточнять статус больного. Возраст и состояние пациента влияют на приоритет вызова. Если человек пожилой, ребёнок, беременная, онкопациент или перенёс инсульт, то следует заявить об этом незамедлительно.
В-третьих, можно использовать «триггеры» экстренных состояний. Среди таких сильных слов – инфаркт, инсульт, сильное кровотечение, человек не дышит, падение с высоты, ДТП. Лучше говорит все честно, без преувеличений и умалчиваний
«Не нужно драматизировать, но и смягчать ситуацию нельзя. Диспетчер не врач, он работает по ключевым словам. Если есть угроза жизни — скажите это прямо», — напомнила врач Юлия Кириллова, пишет «KU66.RU».
Ранее Кулик сообщал, что медсестра из США встретила смерть у койки тяжелобольного пациента
