Яна Пивцайкина
Екатерина, жительница Екатеринбурга, поделилась трудностями, с которыми столкнулась во время поездки на поезде № 524 Адлер — Екатеринбург.
По её словам, условия в вагоне оставляют желать лучшего, особенно с учетом высокой стоимости билетов: за верхние полки пришлось отдать почти 35 тысяч рублей, а за нижние — около 42 тысяч.
Екатерина подчеркнула, что туалет функционирует только по расписанию, при этом отсутствуют мыло и пакеты для туалетной бумаги — всё предлагают смывать в унитаз, что создает неудобства. Табло с расписанием и другим важным сведением закрыто тряпкой, что осложняет ориентацию пассажиров.
При посадке не был предоставлен трап для загрузки багажа, поэтому пассажирам пришлось самостоятельно нести свои чемоданы. Проводник, по словам Екатерины, проявлял безразличие, слушая музыку и не обращая внимания на жалобы.
Также, во время посадки температура в вагоне превышала 35 градусов, а кондиционер включался только во время движения. Душ в поезде оказался неисправен, и даже после вызова слесаря вода шла слабой струйкой.
Екатерина добавила, что в соседнем вагоне сохранилась деревянная отделка из советских времен, что подчеркивает устаревшее состояние некоторых поездов.
Несмотря на высокую стоимость билетов, пассажирка выразила недовольство уровнем комфорта и обслуживания, отмечая, что за все годы поездок на РЖД подобного опыта у неё не было.
По её словам, из-за личных обстоятельств путешествовать самолётом невозможно, поэтому оставаться в таких условиях ей придется еще как минимум два дня.
