Не все путешественники были готовы к этому во время «ковра»
Unspash
Путешественники, вернувшиеся в выходные рейсами «Аэрофлота» из Египта и Китая в Петербург, подают заявления на возмещение затрат – это связано с тем, что их самолеты не смогли приземлиться в Пулково. Во время действия «ковра» над Северной столицей их самолеты кружили в зоне ожидания и в итоге были направлены в Шереметьево. Среди них был рейс SU861 Санья – Санкт-Петербург.
«Мы приземлились в Москве, какое-то время, видимо, принималось решение. Затем нам сообщили, что мы ждем автобусы, которые отвезут нас в аэропорт. Пулково закрыт, поэтому дальше не летим – идите в кассу, вам возместят разницу в стоимости перелета. Все рассчитают автоматически», – поделилась пассажирка в разговоре с журналистом TourDom.ru.
Компенсацию туристка, приобретавшая билеты самостоятельно, получила быстро – уже в понедельник. Изменение маршрута оценили в 14,7 тыс. руб. – изначально она заплатила 65 тыс. «У меня нет претензий к «Аэрофлоту». Ситуация ясна, что они могли сделать? Я после подачи заявления сразу купила билеты в СВ (купе не было), отправилась на вокзал и домой. Сумма, которую прислали, компенсировала стоимость поездки. Сейчас осталось разобраться с милями – после этого перелета я должна была накопить на платиновую карту, но ничего не начислилось. Надеюсь, их также пересчитают и зачислят за перелет до Москвы».
Возвращение в Петербург в итоге затянулось примерно на полсуток – поезд прибыл в 5 утра вместо запланированного времени прилета 16:45. Однако пассажирка уверена, что в попытках улететь в Петербург, воспользовавшись билетом на рейс национального перевозчика из Москвы, она потратила бы еще больше времени.
В схожей ситуации оказались пассажиры рейса SU735 из Шарм-эль-Шейха в Санкт-Петербург.
«Всех 350 человек высадили, сказали добираться до Петербурга самостоятельно – деньги вам вернут. Мы пробыли в Москве 14 часов, в итоге получилось купить билеты на поезд Симферополь – Санкт-Петербург с Курского вокзала. Но некоторые люди так и остались в Шереметьево, когда мы уезжали. Стали говорить, что к концу отпуска не осталось денег», – рассказала семья из Петербурга.
Туристы вернулись домой на сутки позже. Затраты на билеты на троих составили 21 тыс. руб. Но они надеются получить компенсацию не только за это.
«Сегодня идем в турагентство, будем оформлять претензию, чтобы нам от «Аэрофлота» вернули деньги за билеты, еще 2 тыс. за такси и 1,5 тыс. за хранение багажа на Курском вокзале. А у нас в Москве чемодан повредили – оторвали ручку».
Источник