Снятие наличных через банкомат может быть ограничено до 50 тыс. рублей в день, если банк сочтет, что клиент находится под воздействием мошенников. istockphoto.com
Снятие наличных через банкомат может быть ограничено до 50 тыс. рублей в день, если банк сочтет, что клиент находится под воздействием мошенников. 
Для чего нужны такие меры, пояснила доцент кафедры банковского дела и монетарного регулирования Финансового факультета Финансового университета при правительстве РФ Екатерина Исаева.
«Часто преступники применяют гипнотические техники, и их жертва может даже не осознавать своих действий, находясь в состоянии эмоционального стресса, — отметила она. — Новые правила очень важны, так как они предоставляют клиентам время на то, чтобы „одума́ться“ и выйти из-под влияния мошенников».
Пакет мер. С 1 сентября вступят в силу новые меры защиты от кибермошенников Подробнее
Для того чтобы выяснить, не находится ли клиент под влиянием мошенников, сотрудники Центробанка составили перечень из девяти признаков, на которые будут ориентироваться банки. В течение 48 часов с карты можно будет снимать только 50 тыс. рублей в сутки, если действия клиента соответствуют хотя бы одному из этих признаков; его должны будут уведомить по телефону или в виде пуш-уведомления:
- Ненормальное поведение. Если клиент осуществляет снятие необычной суммы в непривычное время в банкомате, где ранее не делал этого.
- Непривычный способ снятия. Например, если клиент пытается получить наличные не по пластиковой карте, а по виртуальной или цифровой карте, а также через QR-код.
- Подозрительная активность перед операцией. Ограничения могут быть введены, если банк выяснит, что не менее чем за 6 часов до снятия клиент активно общался с незнакомцами по телефону или отправлял сообщения на неизвестные номера.
- Снятие денег после получения кредита. Банк может заподозрить, что клиент находится под влиянием мошенников, если он пытается снять наличные в течение 24 часов после оформления кредита, микрозайма, увеличения лимита по кредитной карте, расторжения договора по вкладу на сумму более 200 тыс. рублей или получения на счет более 200 тыс. рублей.
Усиление мер. Четыре новшества, которые защитят от мошенников с 1 сентября Подробнее - Клиент мог быть вынужден снять деньги. Ограничения могут быть введены, если банк усмотрит основания полагать, что клиент не давал согласия на снятие наличных.
- Недавняя смена мобильного номера в приложении банка. Банк может принять меры, если клиент недавно изменил номер в личном кабинете, сменил устройство или установил вредоносные программы.
- Клиенту ранее отказывали в снятии. Если клиент уже получил отказ в выдаче наличных пять и более раз в течение дня, ограничения также вступят в силу. Причины отказов могут быть различными, например, ошибки при вводе пин-кода или превышение кредитного лимита.
- Клиент уже находится в «черном списке». Если банк поймет, что личные данные клиента имеются в государственной системе противодействия правонарушениям, в выдаче наличных ему откажут.
- Использование токенизированных карт. У таких карт номер и срок действия заменены на обезличенный аналог (токен), который обычно помогает защищать персональные данные при цифровых платежах. Ограничение на снятие может быть введено, если время отклика на запрос при взаимодействии карты и банкомата превышено.
Правила «финансовой гигиены». Как не стать соучастником мошенников? Подробнее
Сегодня кибермошенничество достигло значительных масштабов, поэтому из-за технической ошибки ограничения могут затронуть не только мошенников, но и вполне порядочных граждан, отмечает Исаева. Если банк по каким-либо причинам ограничил снятие наличных, рекомендуется немедленно обратиться к нему по горячей линии или посетить офис.
