Пресс-секретарь Яндекса Очир Манджиков сообщил, что причиной возникшей ситуации стала ошибка на сайте Мегафона. Поисковая система Яндекса, как и другие подобные сервисы, индексирует лишь общедоступную информацию, поэтому, если данные удаляются с сайта-источника, они становятся недоступными для поиска.
В случае поступления жалоб на незаконный контент, размещенный на серверах, Яндекс оперативно блокирует доступ к нему. Манджиков подчеркнул, что компания планирует сохранить продуктивные отношения с Мегафоном. «Мы ведем диалог по этой ситуации, и в ближайшее время все страницы данного раздела станут недоступными для Яндекса», — отметил он.
Также стало известно, что Следственный комитет Российской Федерации проведет проверку по факту утечки SMS-сообщений клиентов Мегафона в открытый доступ, об этом сообщил представитель ведомства РИА Новости.
