Добросовестная критика действительно может способствовать улучшению, однако текущие события представляют собой искаженное восприятие реальности. В недавних публикациях американских СМИ были обнародованы внутренние документы компании Facebook, которые, по мнению журналистов, указывают на распространение дезинформации через её платформу.
Данные материалы были предоставлены 17 медиаорганизациям, среди которых такие гиганты, как CNN, Fox News и WSJ. Этот массив документов стал доступен благодаря бывшей сотруднице компании Фрэнсис Хауген, ранее давшей публичные показания в Конгрессе США и британском парламенте о внутренней ситуации в компании.
Документы раскрывают, как Facebook оказался неготовым к использованию своей платформы движением конспирологов, которые атаковали Капитолий 6 января. Меры по предотвращению распространения дезинформации были предприняты лишь после насильственного захвата здания. Более того, известно, что платформа использовалась для разжигания насилия в Эфиопии, и Facebook не предпринял необходимых шагов для устранения проблемы.
С 2018 года было известно о том, что платформа используется для торговли людьми. Ситуация стала настолько серьезной, что в 2019 году компания Apple пригрозила лишить Facebook и Instagram доступа к своему магазину приложений App Store. Проблема торговли людьми на платформах Facebook и Instagram остается актуальной и по сей день.
Кроме того, системы безопасности Facebook не применяются с одинаковой строгостью в неанглоязычных странах. Платформа не инвестирует достаточные ресурсы в эти регионы, хотя она функционирует на 50-ти языках. Американские СМИ делают вывод, что руководство Facebook часто принимает решения, руководствуясь желанием сохранить доминирование компании на рынке.
