Российские железные дороги (РЖД) официально прояснили ситуацию с правами пассажиров на нижние полки. Один из пользователей популярного портала Pikabu направил запрос в компанию, интересуясь, могут ли люди с верхних полок спускаться и занимать нижние места.
Несколько месяцев назад на этом портале возникла активная дискуссия о поездках в поездах. Пассажиры делились историями о том, как сталкивались с «яжематерями», борьбой за свои места и местами для багажа. Некоторые не соглашались менять места или уступать нижние полки, другие же рассказывали о своих попытках поспать, пока соседи сверху не желали уходить со своих мест. В комментариях часто обсуждалось мнение, что пассажиры с верхних полок имеют право находиться на нижних во время дня и во время приема пищи, однако не все были с этим согласны.
В результате такой активности пользователь под ником unne решил обратиться в РЖД с уточнением этих вопросов. В ответе компании указано, что согласно правилам перевозок, каждый пассажир имеет право занимать только то место, которое указано в его проездном документе, то есть в билете. «Проезд иных лиц на оплаченных пассажиром местах не допускается. Следовательно, право находиться на нижней полке, оплаченном другим пассажиром, без его согласия отсутствует», — говорится в ответе РЖД.
Кроме того, в компании подчеркнули, что пассажир на нижней полке имеет преимущественное право размещать свой багаж именно под ней.
Реакция пользователей форума на разъяснение РЖД оказалась неоднозначной: одни предлагали пассажирам нижних полок продолжать бороться за свои места, в то время как другие призывали проявлять терпение и понимание в данной ситуации.
