Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина подтвердила информацию о том, что многие туристы сталкиваются с проблемами при бронировании рейсов. Люди обращаются с просьбами пересадить их на другие рейсы, однако, как правило, такой возможности не предоставляется.
В случае, если клиент решает отказаться от тура, это рассматривается как расторжение договора по инициативе клиента. Задержки рейсов со стороны авиакомпании ВИМ-Авиа начались еще летом, что стало серьезным поводом для беспокойства среди путешественников.
В настоящее время Росавиация проводит проверку, связанную с деятельностью авиакомпании. Также Генеральная прокуратура уже провела аналогичную проверку и требует от ВИМ-Авиа устранения всех выявленных нарушений.
