Владимир Путин в курсе всех критических замечаний и высказываний, которые поступили в процессе подготовки к «Прямой линии». Эти обращения были собраны в специальную папку, сообщил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков. Он отметил, что многие эмоциональные отклики не требуют ответа. «На обоснованную критику будет дан ответ», — добавил Песков.
Пресс-секретарь также подчеркнул, что Путина глубоко затрагивают крики о помощи, которые связаны с бездействием и недостаточной чуткостью властей и чиновников. По его словам, накануне президенту адресовались «конкретные вопросы от реальных граждан». «Прямую линию» Песков охарактеризовал как «спонтанность и творчество в свободном полёте».
