Компания Samsung поделилась информацией о проведенном исследовании, в ходе которого её инженеры проанализировали более 200 тысяч устройств и 30 тысяч аккумуляторов. Это было сделано для выяснения причин инцидентов, связанных с Galaxy Note 7.
В официальном заявлении отмечается: «Штаб-квартира Samsung Electronics осознает свою ответственность за то, что не смогла заранее идентифицировать и устранить возможные проблемы до выхода Galaxy Note 7 на рынок».